株式会社JapanWorkの鈴木です。東大在学中に起業し、約3年後の先日エン・ジャパン株式会社へのグループ入りを発表し、せっかくの機会なので振り返りをしたいと思い今書いています。

前回までの記事は以下になります。
1, 創業前
2, 創業から一回目の資金調達まで

以下のタイミングに分けて書ければと思います。

1, 創業前
2, 創業から一回目の資金調達まで
3, 一回目の資金調達から二回目の資金調達まで
4, 二回目の資金調達からM&Aによるグループインまで
5, エンジャパン グループインによる影響とこれから

現在は以下の外国人向け求人チャットコンシェルジュ事業を運営しており、日本語が苦手な外国人の方でも多言語のチャットを通じてサポートを受けながら仕事を探せるサービスとなっています。
今回はどのように初期の事業モデルからピボットし今のモデルにたどり着いたかという経緯を書ければと思います。

3, 一回目の資金調達から二回目の資金調達まで

ミスマッチの問題
外国人向け求人サイトの売上やユーザー数は伸び続けていたのですが、大きな課題にぶつかりその後ピボットを余儀なくされることになりました。

求人数と外国人求職者数は伸び続け、月間約4,000応募まで伸びていたのですが、応募からの採用率がめちゃくちゃ低いことが判明したのです。

具体的には、

- 外国人にとって条件がマッチした仕事を見つけるのが大変。(ビザ、日本語力、場所など日本に慣れていない人にとっては大変。)
- 応募後の電話の日程調整は早口や敬語のため外国人にとって難しい。

という課題が大きく、応募はあるが採用に全然つながらないという状況にあることがわかりました。

企業からも応募は来るけどなかなか採用につながらないというクレームも増え、売上も一時期落ち込みました。

ピボットによる起死回生
迫り来る資金ショートまでにミスマッチの課題を解決しないといけなかったため死に物狂いで、
- ユーザーヒアリング(ユーザーの面接同席)
- 知り合いの先輩経営者に相談
- アイデア出し
などを毎日繰り返し方向性を探っていました。

そこで出てきたのが今急成長中のチャットコンシェルジュサービスでした。

- Facebookページの問い合わせにチャットが1日50人以上来ている
- 以前自分はFacebookメッセンジャーで一人一人外国人の仕事探しをサポートし採用につながっていた

という事実を元に、
- チャットで仕事探ししたいという外国人のニーズがある
- 条件のミスマッチや日本語での電話が大変という課題をチャット形式で代行することで解決できる

という仮説を元に、売上を立てるためサイトを維持しつつチャットコンシェルジュサービスの検証を開始しました。

検証と言っても非常に簡単で、Facebookページのチャットへユーザーを誘導し、チャットのやりとりを通じて就業までサポートし採用率が上がるか確認するというものでした。

その結果、採用率が10倍程度改善され、かつユーザーの反応も明らかによかったため、これはいけると思い、資金調達を開始しました。

エンジェルからの資金調達
2回目の資金調達では、自分が学生起業で経験が浅いので、できるだけ多くの経験者のアドバイスを聞ける環境を作りたいと思い、エンジェル投資家の方々に投資いただきました。

投資いただいたエンジェルの方々（五十音順、ツイッター知ってる方のみ）

綾太郎さん(https://twitter.com/ayatan48)
大湯さん(https://twitter.com/shunsuke00)
けんすうさん(https://twitter.com/kensuu)
関さん(https://twitter.com/YoshifumiSeki)
高野さん(https://twitter.com/keyplayers)
高梨さん(https://twitter.com/dtakanashi)
成田さん(https://twitter.com/shuzonarita)
堀井さん(https://twitter.com/shota)

自分を信じて投資いただいたエンジェルの方々には本当に感謝です。上記エンジェルの方々はいつも親身に相談に乗ってくれめちゃくちゃ勉強になり、とてもオススメです。

エンジェルの方々とは、
- 紹介(8割)
- DM(2割)
という感じで会いました。
また、会う前にはその人の記事などを読み漁り、どのような起業家に投資しようとしているかという投資基準を知り、その基準をできるだけ満たせるように説明することを意識していました。

学び
- 諦めず試行錯誤し続ければ必ず解決策が見つかる

JapanWorkは、国内No.1外国人向けオンライン採用サービスを目指しこれから飛躍します。外国人労働者というとネガティブなニュースが取り上げられることが多いですが、自分たちが外国人の方により適切な選択肢を提示し生活を支え、一人でも多くの外国人の方が日本に来てよかったと思ってもらえるようなきっかけを作る会社にしようと思っています。

転職考えている方や起業家の方ぜひ以下該当する方と気軽にお話できたら嬉しいです。

ランチ、お茶募集！以下のような方とお茶やランチ気軽にできたら嬉しいです。 - JapanWorkの広報・営業に興味ある方(転職を考えているbosyu.me