こんにちは

今日は、夕方から予定があるので、昼間に近所のコインランドリー(弊社が手掛けたお店ではない)でお洗濯してます。

朝は、早朝勉強会があったので、復習しながら洗濯待ち時間を店内で過ごしていますが、小さなコインランドリーですが、洗濯機も乾燥機も全部稼働していて繁盛しています。

が、店内は掃除が行き届いておらず、エアコンは設置されているのに、動いていない。
店内は、蒸し風呂状態。(真夏もついていなかった)
機械は、１ヶ月前から2台故障のまま。
乾燥機のフィルターは、埃がたまってるから、乾燥時間がかかる。

近くにこの店しかないから、仕方なく来てますが、正直、お客様をナメてるとしか思えない状態です。

近くにきれいできちんとしたコインランドリーが出来たら、確実にお客様を取られるだろうお店です。

反面教師的に勉強になります。

自分がこの店の近くにコインランドリーを作るならどうするだろう？
そんなことを考えていましたが、普通にしなければいけないことをやるだけで勝てるなぁと思います。

まだまだ質が低いレベルの店舗が多いコインランドリー業界なので、のびしろはあるなぁと思うのと同時に、業界全体でイメージを良くする活動が必要だなと思いました。