Zaim

もっと、お金に、楽しさを!家計簿サービス「Zaim」を運営する株式会社 Zaim の note 公式アカウントです。

社内インタビュー:データ基盤部は「自社サービス」と「受託開発」のハイブリッド環境 #Zaim

こんにちは、Zaim 経営企画部 HR チームです。今回は、インタビュー形式の投稿にチャレンジします!第一回は、Zaim の根幹を支えるデータ基盤部開発チームから @naoki85(米山)と @hitomihoshisaki(星先)の 2 名に、業務やチームについて聞いてきました。

自社サービスへ挑戦しつつ受託開発の経験も活用

ーーー データ基盤部では、どんな業務を手がけられていますか?

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小さなコミュニケーションを生む Slack 連動タイムカード #Zaim

こんにちは!Zaim 経営企画部コーポレートチームです。 本日は Zaim で使っているタイムカードシステムを、紹介しようと思います。

メンバーの負担を増やさず新たな交流を生む

さまざまな自作ツールが活躍している Zaim では、タイムカードのシステムも自作です。開発時、テーマとしていたのは以下の 2 点でした。

タイムカードを押すメンバーの負担にならない
小さなコミュニケーションのきっかけ

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ユーザーサポート業務の成果を「回答タグ」と「ユーザー評価」で数値化する #Zaim

こんにちは、Zaim ユーザーサポートチームです。本日は、Zaim のユーザーサポート業務の評価方法について書いてみたいと思います。

数値化が難しいユーザーサポート業務

私たちが担う業務は、多岐に渡ります。

ユーザーから寄せられる問い合わせへの返信
不具合の一次調査
アップデート内容の検証
Q&A や使い方ページの更新

などなど……。どれもサービス運営には必要不可欠ではあるものの、アクティ

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全 22 品!私たちの買ってよかったモノ 2018 年版 #Zaim

こんにちは!Zaim 経営企画部コーポレートチームです。もう早いもので 2018 年も残すところ、あと 40 日…オフィスではクリスマスツリーの飾りつけが終わりました。

さて Zaim では、社内の忘年会でスタッフたちが「今年の買ってよかった」を発表する恒例行事があります。今年はせっかくなので、その内容を note で公開してみます。値段が安い順です、めちゃくちゃ長いです…!

目次
(1)ニト

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Slack で異なる職種間のコミュニケーションを円滑に進めるための整理術 #Zaim

こんにちは!Zaim 経営企画部コーポレートチームです。今日は小ネタとして、Zaim で使っている社内チャットツール Slack をどう使っているかを一部、ご紹介したいと思います。

「Slack チャンネル多すぎ問題」に苦しんでいませんか?

Zaim も Slack を使い始めた当初、スタッフが思い思いにチャンネルを増やし、コミュニケーションを取っていました。しかし人数が増えるに従いチャンネル

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