テクニカルライターとは、どういう職業なのでしょうか。その業務内容などを知っておくと、テクニカルライティングを学ぶときの指針になります。ここでは、テクニカルライターについて説明します。

テクニカルライターとは

テクニカルライターとは、その名の通りテクニカルライティングが主な業務内容である人のことをいいます。このテクニカルライティングとは、次のように定義しています。

つまりテクニカルライターとは、取扱説明書やドキュメントといった技術的な内容を、その技術の利用者に届ける人、ということになります。

例えば、私はLINEヤフー株式会社でテクニカルライターをしています。業務内容としては、開発者のためのドキュメントや、新機能がリリースされたときのニュースなどを書いています。

テクニカルライターの業務内容

それでは、テクニカルライターは具体的にどのような仕事をするのでしょうか。ここでは一般的なテクニカルライターの業務内容について説明します。

テクニカルライターの業務内容は、もちろん会社や製品によって変わるところもありますが、おおよそ次のようになります。

1. 文書作成の要求を受ける

2. 技術的な調査や検証をする

3. 執筆する

4. 校正や編集をする

5. 文書を提供する

まず、製品の担当者から文書作成の要求を受けます。例えば新機能のリリースが予定されているときに、その機能に関する文書の作成を依頼されるようなイメージです。

文書作成の要求を受けたら、次は執筆に必要な材料を集めます。必要な情報を集めたり、技術的な検証をしたりします。材料が集まったら、いよいよ文書を作成していきます。

文書の作成が完了したら、校正や編集の作業に入ります。これは他の人が担当したり、あるいはレビューという形でフィードバックをもらうこともあります。校正や編集の作業ができたら、最終的に製品の利用者に文書を提供します。

以上がテクニカルライターの一般的な業務内容になります。テクニカルライターは文章を書くことが主な仕事だと思われがちですが、実際はそれと同じかそれ以上に、他の人とのコミュニケーションが行われます。決してひとりで完結する仕事ではない、ということは知っておいた方がよさそうです。

まとめ

テクニカルライターとは、取扱説明書やドキュメントといったテクニカルライティングを主な業務とする人のことをいいます。その業務内容は文章の執筆の他にも技術的な調査や検証、校正や編集などがあります。