お客様へZenportのサービスをご紹介する中で、「Zenportって何ができるサービスなの？」「デジタルフォワーダーなの？」「インストールして使うの？」「他社サービスとどう違うの？」といったご質問いただく機会が多くあります。
今回、改めてZenportで何ができるのか？どう使えるのか？と言う点についてご説明させていただきたいと思います。
第一部であるこの記事では、荷主、フォワーダ様の本当のお困りごとと、昨今の不透明なサプライチェーンに対処するために何が必要なのかについてご紹介します。

Zenportとは？
Zenportは、データ自動連携により事業判断を支援するSCMプラットフォームです。
地政学・気象リスクやデジタル化が急速に進む中、企業間が国境を超えて連携することはますます重要性をましています。Zenportはプラットフォーム提供を通じ、企業間連携をより早く・安く・変化に強くすることを目指しています。

具体的には、様々なソースのデータをつなぎ、受発注に対する納期など、サプライチェーンの計画進捗管理を自動化します。また、輸送実務をコミュニケーションプラットフォームとして円滑化します。

「サプライチェーン管理プラットフォーム」と聞くと、皆様どんなイメージを持たれるでしょうか？
簡単に書類が作れる、通関手続がオンラインでできる、などに加え、業務フローを共有できる、ブッキングがオンラインでできる、ブロックチェーンでデータを保存できる、B/Lを電子化できる…などが浮かぶ方が多いのではないのでしょうか。

これらの実現はもちろん素晴らしいことです。
しかし、サプライチェーンに携わる経営者の方と実務の方が最も苦労していて、一番に解決したいと思われている点は一体何でしょうか。

荷主様、フォーワーダ様が抱える本当のお困りごととは？
Zenportが今まで300社ほど荷主様、フォワーダ様へ行ったヒアリングの中で共通していたお困りごとは、「不透明なサプライチェーンにより、売上・製造・在庫の計画が立てられない。お客様に適切な納期をお知らせできない」でした。
つまりは、不透明なサプライチェーンが収益に悪影響を及ぼしているということでした。

しかも、今までのやり方でそれをカバーしようとすると、雪だるま式に業務が増えていきます。

なぜなら、販売や製造などを行い収益をあげるためには、納入情報のリアルタイムの見える化・共有が必要となります。
それを行うためには、受発注残や納期に関わる元々社内にある計画との乖離分析が欠かせず、その分析を行うためには、社内にある出荷・輸送情報を収集・確認する必要があります。

昨今の不安定な輸送状況下ではその一連の実務をタイムリーに行うことが非常に難しくなっており、これらの実務は社内外を一元化し包括するシステムが通常ないため、エクセルや電話、メールなどの手作業に頼らざるをえません。
結果、雪だるま式に業務が増えていき、非常に手間と時間がかかってしまいます。

それを図で表すと以下のような悪循環となっていないでしょうか？

事実、Zenportをご利用いただいているお使いになるお客様では、「今まで何とか人力で頑張ってきたが、限界を感じていた」といったお声も伺っていました。
※手作業によるサプライチェーン業務が引き起こす財務インパクトの詳細については、過去記事をご参考ください：

業種ごとに共通したお困りごと
ただ一口にお困りごとと言っても、具体的に何にお困りなのか、は業界ごとに異なります。例えばZenportでよくお客様からご相談を伺うケースとしては；

・製造業企業様：海外グループ企業への物流・商品情報の共有が基幹システムで出来ず、本社とグループ企業同士の連携が困難。
・輸入企業様：注残・納期管理など分析業務をシステムがカバーしておらず、全てのプロセスが手作業。出荷情報や物流情報を集めるのがとても大変になっている。また、事業が急成長されたことで、元々の人員で業務を回す上で追いついておらずシステム整備が急務のお声も。
・フォワーダ様：物流情報がデータベース化されておらず、またグループ内でも顧客と管理する仕組みがない

といったものです。
貴社にも当てはまるケースはあるでしょうか？

さいごに
いかがでしたでしょうか。
次回、上述のお客様が抱えていらっしゃるお困りごとに、ひいては不確実性への対処にどうZenportをお役立ていただけるかと言う点について、より具体的にご紹介させていただきます。

なお、製品詳細についてのお問い合わせはもちろん、国際サプライチェーンのプロフェッショナルによる無料トライアルも行っております。
ぜひお気軽にお問合せくださいませ。
https://zenpor-contact.zendesk.com/hc/ja/requests/new

株式会社Zenport
株式会社Zenportの提供するサービス”Zenport”は、国際貿易におけるサプライチェーン管理SaaSプラットフォームです。国際サプライチェーンでは、多くの場合、受発注残・納期管理のために輸入者、輸出者、物流業者など多様な関係者がそれぞれ異なるデータを持っており、それを手作業で収集・連携・突合しています。こうした手続きが昨今の不安定な輸送状況下で急増し、社内外へのタイムリーな情報共有を阻み、売上・在庫・販売計画に影響をきたしています。
Zenportは独自の標準データ構造とインターフェースで、多様な関係者間でオープンかつ柔軟にご利用頂けるクラウドソフトを開発いたしました。これにより多くの企業様の、より精度の高い売上・製造管理とそれを実行する上での効率的なコミュニケーションを実現します。
https://zenport.io/