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https://www.chicagobooth.edu/review/how-create-better-supply-chain

可視化する

多くのサプライチェーンは、我々の理解をはるかに超えたグローバルで複雑なものになっています。特に中国が2001年に世界貿易機関に加盟して以来、企業は世界中のサプライヤーや生産者と取引を行い、「世界中を蛇行する長いサプライチェーン」に頼るようになったと、全米経済研究所のプロジェクト「The Rise of Global Supply Chains, Networks, and the Rise of Interruptions: Looking Forward past COVID-19」の説明には書かれています。ハーバード大学のLaura Alfaro氏と本学のChad Syverson氏が主導するこの取り組みでは、サプライチェーンの長期化がもたらす結果を測定し、リスクを低減するための戦略を検討しようとしています。これまでサプライチェーンマネージメントは、無駄を徹底的に排除して長く繋げていくことに焦点をあててきましたが、自然災害、サイバー攻撃、政治的混乱によって中断される可能性が常にあり、実際にこれまでも中断されてきました。

「サプライチェーン内の代替品の有無と種類に大きく左右される」とSyverson氏は言います。「あるインプットを供給している企業は何社あるか、そのインプットは何カ国から、何地域から調達できるか。混乱に備えるための在庫はどの程度のコストがかかるか。船舶の代わりに航空輸送を利用することは可能か。基本的に、中断が発生した場合、それを回避するためにどれくらいのコストがかかるか。そして、問題が起こる前に、そのような選択肢を広げるためにリソースを費やすことは、企業にとって意味のあることなのだろうか。」

しかし、企業がサプライチェーンのプロセスに大きな変化をもたらす前に、実際に取引している相手を把握する必要があります。「サプライチェーンには、計画、購入、製造、移動、流通、販売という6つのメガプロセスがある」と、テキサスA&M社の Eleftherios Iakovou氏は言います。一方で、自社が直接・間接的に取引している相手をすべて把握している企業はほとんどなく、次の危機がどこから来るのか、ましてやどのように対処すればよいのかを知るための十分な情報を持っている企業はほとんどありません。

これはパンデミックよりずっと以前から問題になっていたことです。透明性の欠如が、労働搾取、環境破壊、風評被害を可能にしてきたのです。グリーンピースやその他の活動家グループは、河川への毒物投棄から労働違反に至るまで、様々な問題に関連するサプライヤーを使用している多国籍企業を指摘しています。定期的な監査を含む完全な透明性がなければ、企業は自分たちのサプライチェーンの倫理的でない側面を知らなかったと主張することができます。

本学のNicole DeHoratius氏は、透明性を高めるための第一歩は、企業が一流サプライヤーから順に自社のネットワークを完全にマッピングし、サプライチェーンの構成を正確に把握することだと語ります。

すべての企業が透明性を高める強い動機付けを持っているわけではありません。チェーン内の個々のリンクはそれぞれ異なる目標を持ち、独自の最善の利益のために意思決定を行います。これは、サプライチェーン内でデータを共有する上で大きな障害となります。例えば、自動車メーカーと、その3つ下の階層のブレーキ供給業者を考えてみましょう。ブレーキの供給業者が生産能力やコストに関する情報を共有すると、自動車メーカーがコストを引き下げようとするかもしれません。あるいは、自動車メーカーがブレーキ供給業者を避けて、その上流のサプライヤーと仕事をしようとするかもしれないと懸念するかもしれません。「この情報がどのように使われるのか、まったく信用できないのです」とDeHoratius氏は言います。

Business Continuity Instituteの「2019 Supply Chain Resilience Report」の調査回答によると、調査対象のグローバル企業の57％がパンデミック前にサプライチェーンを完全に可視化できていなかった可能性が高く、さらに20％が可視化できているかどうか分からないと回答しています。

しかし、パンデミックに鑑みれば、「緊急性は高い」とDeHoratius氏は言います。「インセンティブの対立がなくなったわけではありませんが、このマップを作成し、サプライチェーンを理解することの必要性がより語られています。」

ここでは、サプライチェーン全体のリアルタイムな指標を提供するデータセンターである司令塔の必要性について述べました。これらのデータは、潜在的な障害の特定、代替供給元の提案、製品フローの追跡などに利用できます。しかし、DeHoratius氏は、司令塔の有効性は、利用するデータの完全性に依存しており、以前の研究によると、データの正確性が引き続き問題であることを指摘しています。全体として、誤った発注書、港への到着予定データ、通関用の品目説明など、チェーン全体にわたって「エラーが蓄積している」と指摘しています。

情報共有がうまくいっていないことが、問題の早期発見や危機への迅速な対応を妨げているとIakovouは同意しています。実際、可視性、透明性、マッピングは、レジリエントなサプライチェーンを構築するための重要な要素の一つです。国際ヘレニック大学のDimitrios Bechtsis氏、ケンブリッジ大学のNaoum Tsolakis氏、テッサロニキ・アリストテレス大学のDimitrios Vlachos氏との研究では、サプライチェーンマネージャーがネットワーク全体のデータ、完全性、フロー（製品、情報、現金、プロセス）を改善するための3層のフレームワークを概説しています。

このフレームワークでは、クラウド層で、企業のサプライチェーンに関連する複数のデータストリームが収集、管理され、さまざまな機密レベルに従ってチェーン全体で共有されます。ブロックチェーン層はこれらのデータを安全に保存し、A.I.層はブロックチェーン層からのデータを分析・加工して、サプライチェーン管理者の意思決定を支援するアルゴリズムを作成します。

ブロックチェーンは、取引を効率化することで透明性を高めるために利用できると、オーバーンのGlenn Richeyは指摘します。この技術は、企業が一部のデータに簡単にアクセスできるようにし、それらを常に更新することで、社内の予測を向上させるのに役立つと言います。

また、有用なデータを入手し、アクセスできるようになれば、それを選択的に共有することもできます。DeHoratius氏がオハイオ州立大学のElliot Bendoly氏、Nathan Craig氏と行った研究は、その一例です。企業は、一貫性（サプライヤーが繰り返し注文に応じる能力）と回復（サプライヤーがサービス停止後に注文に応じる能力）という特定の指標を追跡すれば、危機時の不確実性に伴うコストを削減できる、と論じています。DeHoratius氏は、この2つの概念は、「サプライチェーンの大流行による混乱を管理するための今時の対話において、極めて重要なものである」と述べています。

次回

次回は、『サプライチェーンの強靭化を図る』をお届けします。