・アイコンタクトを店での決まりにした
・大事なのは「この人アイコンタクト出来てない」って思うこと
・人が出来ていないことに気付くというレベルまでいくと、お客さんにも自然にアイコンタクト出来ることに気づいた
・自分が客になった時に店員さんがアイコンタクトしているかどうかを観察