心理的安全性を高めるための6つのポイント 🔑

1. 組織に共通認識がある状態で発言する 🗣️

• 組織内で安心して発言するためには、発言するテーマに関する共通認識が重要です。

• 共通認識がない状態での発言は拒絶される可能性が高くなります。

• 共通認識を作るためには、組織の目的や価値観、ルールなどを明確にし、メンバー全員で共有することが必要です。

• 定期的なミーティングやワークショップを開催し、組織の方向性やゴールについて話し合う機会を設けましょう。

• メンバー同士が自由に意見を交換できる場を設けることで、共通認識の形成を促進できます。

2. 利己的な発言からは共通認識は生まれない 🙅‍♂️

• 組織における集団の利益を無視した利己的な発言が横行する組織には心理的安全性は生まれません。

• 会社の成果を上げることにつながる発言であれば、心理的安全性は高まります。

• 自分の利益だけを追求するのではなく、組織全体の利益を考えた発言を心がけましょう。

• 他者の意見を尊重し、建設的な議論を行うことで、組織の成長につながるアイデアが生まれます。

• 利己的な発言は、他のメンバーとの信頼関係を損ない、心理的安全性を低下させる要因になります。

3. 共通認識はルールで作る 📋

• 会社組織では、意図的に共通認識を作る必要があります。

• 部署や役職に応じた役割や評価方法などのルールを明確化することで共通認識を作ることができます。

• ルールは組織のメンバー全員で議論し、合意形成を図ることが重要です。

• ルールは文書化し、いつでも参照できるようにしておきましょう。

• ルールは定期的に見直し、必要に応じて改善していくことが大切です。

• ルールがあることで、メンバーは自分の役割と責任を明確に理解し、安心して発言できるようになります。

4. 自分の責任を果たすために発言をする 🙋‍♂️

• 会社組織で働く人は、与えられた役割を果たし、組織に貢献するために発言をすることが求められます。

• 自分に責任のない評論家的な無責の発言や、行動が伴わない他責な発言では心理的安全性は高まりません。

• 自分の担当業務について、現状や課題、改善案などを積極的に発言しましょう。

• 他者の意見に耳を傾け、自分の役割や責任との関連性を考えながら発言することが重要です。

• 発言するだけでなく、実際に行動に移し、結果を出すことで、信頼を得ることができます。

5. 責任者が共通認識を作る 👨‍💼

• 発言を受け入れるかを決めるのは組織の責任者です。

• 責任者は、発言が組織の成果を上げることにつながるかを判断し、必要に応じて発言を拒絶する必要があります。

• 責任者は、組織の目的やビジョンを明確に示し、メンバーと共有することが重要です。

• メンバーからの発言を積極的に聞き、建設的なフィードバックを与えることで、共通認識を深めることができます。

• 責任者自身が率先して、組織の価値観に合致した発言や行動をとることが求められます。

• 責任者は、メンバーの多様性を尊重しつつ、組織の一体感を醸成する役割を担っています。

6. 共通認識があるから多様性が生まれる 🌈

• 共通認識のある状態で安心して発言できる環境が多様性を生み出します。

• 共通の話のテーマがあるからこそ、お互いの考えについてコミュニケーションを取ることができ、組織としてより良い成果を上げることができます。

• 多様な意見や価値観を受け入れ、議論することで、イノベーションが生まれます。

• 多様性を尊重する組織文化を醸成するためには、メンバー一人一人が自分とは異なる考えを受け入れる姿勢を持つことが重要です。

• 多様性を活かすためには、メンバー同士が対等な関係性を築き、自由に意見を交換できる環境を作ることが必要です。

• 共通認識を基盤とした多様性は、組織の適応力を高め、変化する環境に柔軟に対応できる強みになります。

スポーツ心理学的分析 🏀🧠

スポーツチームにおいても、心理的安全性を高めることは重要です。選手が自分の考えや意見を自由に表現できる環境を作ることで、チームの一体感や信頼関係が深まり、パフォーマンスの向上につながります。

• チームの目標や戦略を明確にし、全ての選手で共有することが重要です。

• 監督やコーチは、選手一人一人の特性や強みを理解し、適切な役割を与えることが求められます。

• 選手同士が自由にコミュニケーションをとり、お互いの考えを理解し合える環境を作ることが大切です。

• ミスや失敗を恐れずにプレーできる雰囲気を作ることで、選手のパフォーマンスを最大限に引き出すことができます。

• 練習や試合での成功体験を共有し、ポジティブなフィードバックを与えることで、選手の自信やモチベーションを高めることができます。

• チームメイトを尊重し、互いに助け合う姿勢を持つことが、心理的安全性を高める上で重要です。

監督やキャプテンといったチームの責任者は、選手からの発言を受け入れるかどうかを判断し、チームの成果につながる発言を採用していく必要があります。共通認識のある環境で多様な意見が交わされることで、チームはより強固なものになっていくのです。

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笠原彰プロフィール：

作新学院大学メンタルトレーニング教授
とちぎスポーツ医科学センター協力心理相談員　https://tis.or.jp/contact/
プロメンタルコーチ
自己肯定感養成プロコーチ
ライフバランスアーティスト
健康運動指導士
メンタルヘルスファーストエイダー
メンタルヘルス運動指導員

アスリート、コーチ、指導者、ビジネスマン、音楽家など、人生をより豊かにしたい全ての方の挑戦をサポートします。
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