そんな態度じゃ伝わらないよ
コミュニケーションには、声掛けや説明など、言葉で直接伝える「バーバルコミュニケーション」と、非言語による「ノンバーバルコミュニケーション」の2種類があります。ノンバーバルコミュニケーションは、ジェスチャーや表情、姿勢、目線、身振り、声のトーン、服装などが含まれます。
これらの要素は、言葉以上に多くの情報を伝えることができ、コミュケーションの質を大きく左右します。今回はノンバーバルコミュニケーションについて一緒に考えてみたいと思います。
ノンバーバルコミュニケーションの種類