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【Biz Eye】企業が目指すべきものは?
あるメーカーの社長に目標を聞くと、
「上場することだ」と言いました。
上場してどうするのかと聞き返すと、
答えに困りました。
この社長は、大きな会社の社長になりたいだけです。
ただの見栄です。
上場すると、
自分の会社ではなくなることをわからずに言っています。
代々受け継がれている会社なので、
自分がどれほど魅力あるポストに
いるのかを理解していません。
そして、自分の本当の使命に気づい
【Biz Eye】小さな心遣いがファンを創る。
スーパーで、玉ねぎやじゃがいもを
1個売りしていますよね。
産地直送、新鮮さを演出するために、
段ボールのままや平台に山積みし、
お客さまが自分でビニール袋に入れます。
見ていると、多くのお店が、
お客さまが手を拭くための、
タオルや布巾のようなものを置いていません。
これでは、土が手についたままになります。
お客さまの立場で考えているのでしょうか。
それとも、わかっていて
手間を惜しん