こんにちは。
デザイナーのmizonです。

はじめに

○○効果、活用できてる？

心理学や行動経済学について調べると、「○○効果」と呼ばれるデザインに使えそうな効果がたくさんありますよね。

でもたくさんありすぎて、混乱して頭がぐちゃぐちゃになり覚えきれず、活用できそうなのに活用できてない状況に、私自身ももどかしく思ってました。

○○効果を、心理プロセス別に分類してみた

そこで今回は、有名な○○効果を「8つの行動変容の心理プロセス別」に整理してみました。

人が行動を起こすまでの心理プロセスを、8つの段階に分類。
AIDMAよりは細かく段階を分けてます。

1. 注目（注目させたい時）

2. 印象（良い印象を与えたい時）

3. 関心（興味・関心を持ってほしい時）

4. 信頼（信頼を得たい、不安を解消したい時）

5. 欲求（意欲を促進させたい時）

6. 記憶（記憶に残りたい、思い出してほしい時）

7. 選択（選択させたい時）

8. 行動（行動した時）

それぞれの段階で、使える「〇〇効果」とその具体的な活用方法を紹介します。

まずは『注目させたい時』に使える〇〇効果です！

1.  自分ゴト化してもらって注目度アップ

バーナム効果

誰にでも当てはまるような曖昧な内容が、自分にも当てはまっていると勘違いしてしまう。

例）
占い師に「あなたは職場や人間関係で悩んでいますね？」と言われたら、ほとんどの人は「はい」と答える。

カクテルパーティー効果

多くの情報の中から、自分に都合の良い（興味のある）部分だけを聞き分けたり見分けたりしてしまう。

例）
パーティという音であふれかえっている場所でも、自分の名前を呼ばれると、聞き分けられて振り向いてしまう。

ラベリング理論

周囲から貼られる特定のレッテルが大きく影響し、そのレッテルのもとにアイデンティティや行動パターンを形成するようになる。

例）
「赤点を取ったから落ちこぼれだな」と言われると勉強をしても無駄だと考え自習をしなくなるが、「赤点を取るなんて珍しい」と言われると、自分はできるはずだと思い積極的に勉強する。

2. わざと情報を隠して注目度アップ

ツァイガルニック効果

完全なものよりも不完全なものの方が、注意を向けやすく覚えやすい。

例）
ドラマや映画の予告を見て「見たい」と思う

3. よりヒキが強いものから提示して注目度アップ

プライミング効果

同じものを見ても、事前の情報によって解釈がガラリと変わってしまう。

例）
心理実験で、洗剤の香りを嗅いだ後に食事をした人の方が、自発的に食器やテーブルを片付ける人が多かった。

4. とにかく接触回数を上げて、注目度アップ

ザイオンス効果（単純接触効果）

接触回数が多いほど好意を抱くようになる。

例）
CM・チラシ・ネット・SNSなどで同じサービスに触れる機会が多いほどそのサービスのファンになってしまう。

ここまで読んでくださり、ありがとうございました！

続きは、近日公開予定です。

出典

この記事の内容は、これらの本を参考にしています。