どーも。きよともです。

前回の記事の続きを書きます。

今回は成功事例について。

RPAには成功事例がたくさんある。

色んな業界や職種で事例があり、
「月間で●●時間削減！」
といった目を見張るような成功事例が本にもたくさん書いてある。

実際、現場でも色んな人から
「成功事例を教えて欲しい」　
とよく聞かれる。

しかし、ハッキリ言って、
何も意味がない

聞いてどうするの？
とさえ、最近では思ってしまう。

何故か。　

理由は主に2つあり、
①RPAは自走化商品である
②RPAは業務フローに依存する

である。

①に関しては記載の通りである。
RPAは自走化商品であり、自分達でプログラムを作ることになる。

成功事例を聞いたところで、そのプログラムを作る人が社内に居なければ何の意味もない。

②RPAは独自の専用システムではなく、今使ってるシステムを代わりに動かすだけ。

業務フローは大きく変えず、
人がやるか、RPAがやるかの違いになるだけ。

一見、同じような業務に見えても、会社によって細かなフローや判断基準は異なり、
A社が自動化出来たから、B社でも出来るとはならない可能性がある。

結局は「どうやったら自動化に載せるか？」を泥臭く考えながら、同時にRPAを構築できるスキル習得をやる必要がある。

成功事例をかき集めても参考にはならない。

RPAにおいては「如何に成功するか」より、「如何に失敗しないか」という目線で会社に導入すべきかを考える必要があるかと思う。

お勧めの本

RPAに関する本はたくさんあり、私も20冊ほど読みましたが、
一番おすすめがこちら

https://amzn.to/3vaVl6

RPAの本は全体的に、
RPAにおけるメリットやデメリット
・導入事例
・RPAの将来性
などが書かれている本が多いですが、
この本は「RPAとは」というのが体系的に書かれており、
絵での説明も多くわかりやすいです。

読みやすい割には情報の横幅が広く、
全体感を知るのにはとてもいいかなと思います。