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読書メモ

第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』

• デザインシンキング型ワークショップ

  • フェーズ③検証

    • ソリューションアイデアを更に具体化
      →実現に向けた準備

    • ビジネス・技術上のフィジビジティだけでなく、"共感"を基にユーザー受容性も念入りに検証する

    • 不完全でも素早く簡単なプロトタイプを作って試し、小さく失敗しながら改善を短期サイクルで繰り返す

    • 関わる人の数や質も変化する
      →モノ自体を制作できる技術者や、サービスを実際に提供している現場のプロフェッショナル人材など

    • 目的別の主な手法

      • Roleplaying
        →形のないソリューションを検証したい
        →出てきたソリューションアイデアについて、ロールプレイングを実施し、実際の運用に移す価値のあるものかを確認する

感想

検証のフェーズでも、キーワードになっているのは"共感"です。デザインしキング型のワークショップを実施するにあたり、いちばん重要になる要素なのだと思います。

ソリューションアイデアは、ビジネス的・技術的な実現可能性だけを考えがちですが、関わる人たちがやりたいと思ってやっているか、という部分が、やはり大事だろうと思います。頭でっかちに実行したアイデアは、是が非でも実現しようという意思もなく、竜頭蛇尾になりやすいのだと思います。

心の底から共感し、納得しているものでないと、それなりのものしか出来上がらない、ということも考えられます。

だからこそ、"共感"の力が必要なのではないかと思います。