以前、大手芸能プロダクションの社長のお話を読ませていただいたのですが、芸能界で売れる人はやはり人柄が良いことが大事だということでした。誰に対しても謙虚で、ちゃんと挨拶をする。感謝の気持ちをもっているから、スタッフにも愛され、だからまた使ってあげたいという気持ちになる。最後は人柄だと書いておられました。
確かに、長く芸能界で活躍するタレントさんを見ていても、表では面白いことを言って笑わせたり、逆に毒舌であったとしても、裏側では後輩や仲間を大切にしたり、スタッフの人たちを大切にしたりされていると聞きます。もちろん、芸能界を生きぬくためには才能がなければ使ってくれないものだと思いますが、どれだけ才能があったとしても、偉そうな人は嫌われて一緒に仕事をしたくない。才能があっても消えていく人も多い厳しい世界です。
 
自分の身近でも、ビジネスの中での人柄の大切さを感じることがあります。例えば、コンビニエンスストアは系列店ならどこも品揃えが同じで差はないはずなのに、私がいつも利用するのは同じ店ばかり。店長さんをはじめスタッフの皆さんが親切な上に、私の好みを覚えていてくれたり、ちょっとしたＰＯＰに気持ちがこもっているので、いつもそこを利用してしまいます。営業マンでも売れる人はみんなお客様からも仲間からも好かれる人。謙虚で仲間思いのリーダーがいるとチームが活性化します。やはり人柄ということでしょうか。
 
しかし、これまでビジネスの世界では、成功するためには、スキルを磨くこと、経験を積むこと、知識を増やすだと言われてきて、接客の勉強はあっても、人柄を磨く勉強会というのはなかなかありません。ということは、結局、それほど大事だと思われていなかったのかもしれません。
ただ、世の中が知識や情報はどこでも手に入る時代になり、知識があるだけでは成功しないのかもしれません。企業を選ぶ時でも、仕事をする時でも、最後は「誰とするか」ということが選択基準になっているのではないでしょうか。誠実な会社であるか、誠実な人達なのか。昔から言われていることかもしれませんが、「人柄」「企業柄」がますます大事になっていく気がします。