Chewyはペット向けのあらゆる製品を取り扱っているEC企業。ターゲットとなるペットは犬・猫・魚・鳥のほか、ウサギやハムスター、フェレットなどの小動物、爬虫類、更には馬・豚・牛・鶏などの家畜動物などにも広がっている。

同社のビジネスモデルは、ペット関連商品のオンライン販売という価値創造とサブスクリプションや自社ブランドなどの価値獲得という2つの活動から構成されている。また、顧客への忠誠心を高めるため、高品質な商品やサービスを提供するだけでなく、無料配送や返品保証、24時間365日のカスタマーサービスなどの付加価値も提供している。

特に、自社ブランドの商品やサブスクリプションモデルを展開することで、利益率を向上させ、自社ブランドの商品は約25％の利益率を保ち、サブスクリプションモデルは約70％の顧客が利用する安定した収入源となっている。

📌第4四半期および通期の業績は、素晴らしい1年を締めくくるものだった
📌経営環境と経済環境が急速に変化する中、過去最高の売上高、収益性、フリーキャッシュフローを達成した
📌当社の規律ある経営と、ペットの飼い主やパートナーに提供する幅広いエコシステムへの取り組みにより、今年も市場シェアを拡大し、現在の環境下でその底力を発揮し続けている