🌈.ターゲットイメージ⇨差別化戦略

例えば、ご飯を食べる時

「とにかく早く済ませたい」
「節約をしたいから安さ」
「友人と会うからゆっくり」
「自分へのご褒美に」
「いつもの店員に会いに」
「雨降ってるから駅近で」

全てにおいて、３つに分類される

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🌈.3P分類

⒈プロセス(PROCESS)
⇨ 早い,便利,安い
⒉プロダクト(PRODUCT)
⇨ 品質,最新,高級
⒊パーソナル(PERSONAL)
⇨ 関係

「とにかく早く済ませたい」
⇨ PROCESS(早さ)

「節約をしたいから安さ」
⇨ PROCESS(安さ)

「友人と会うからゆっくり」
⇨ PRODUCT(高級)

「自分へのご褒美に」
⇨ PRODUCT(高級)

「いつもの店員に会いに」
⇨ PERSONAL(関係)

「雨降ってるから駅近で」
⇨ PROCESS(便利)

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そして、

顧客価値がPRODUCT(品質)であれば、他社が安かろうが早く提供しようが他社は他社。自社は、PRODUCT(品質)にこだわる

これが、差別化戦略

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以上です。