利用者、家族と面談している時、アセスメントをして、サービス提案するより、
傾聴することで本人にどんなサービスが必要で何をしなければいけないのか？
本人や家族が自分で気づいていく。

質問も大切だけど、傾聴、沈黙がどれだけできるかだなと感じた。自分が好きな時間はとても充実感がある〜