前回は、信頼関係を構築するために傾聴（アクティブ・リスニング）のスキルが重要であることを説明した。

今回は、ポジティブ・フィードバックについて取り上げる。

ポジティブ・フィードバックは、組織内での個人の成長やパフォーマンス向上を促進するための重要なコミュニケーション手段である。ポジティブ・フィードバックは、個人が成功や優れた行動を示した際に、その成果や強みを認識し、称賛することである。これによリ、個人は自信を深め、継続的な成長とパフォーマンス向上に向けた意欲を高めることができる。

ポジティブ・フィードバックによる効果として下記のようなものがある。

1. モチベーションの向上
   個人のモチベーションを向上させるための有力な手段である。成功や成果が認識され、賞賛されることで、個人は自信を深め、仕事に対する意欲が高まる。

2. エンゲージメントの増加
   エンゲージメントを増加させる効果がある。個人が組織やチームからの支援や認識を感じることで、組織への忠誠心が高まり、業績の向上につながる。

3. 成長と開発の促進
   個人の成長と開発を促進するための重要な要素である。成功や優れた行動が認識されることで、個人は自己改善に向けた努力を継続し、より良いパフォーマンスを発揮できる。

4. 関係の強化
   誤解や不信を解消し、信頼関係を深めることに役立つ。肯定的なフィードバックを受け取ることで、メンバーは自分の価値を認識し、組織やリーダーに対する信頼を高めることができる。信頼と協力の基盤が築かれルことで、良好なチームワークが促進される。

5. 組織文化の形成
   組織文化を形成する上で不可欠な要素である。成功や優れた行動が認識され、称賛されることで、成果志向の文化が育成され、組織全体のパフォーマンスが向上する。

結論として、ポジティブ・フィードバックは、個人のモチベーションやエンゲージメントを向上させ、成長と開発を促進し、関係を強化し、組織文化を形成するための重要なツールだる。組織内でポジティブ・フィードバックが積極的に行われることで、個人と組織の両方がより良い成果を達成することができる。