今日で旧正月を迎えました。新年快楽！
旧正月を迎えないと、NewYearの気持ちに切り替えできないと感じるのは、中国人としてのアイデンティティでしょうか。

遅ればせながら、昨年の振り返りと2024年のテーマをまとめてみました。

2023年は、3年ぶりの中国帰省からスタートし、1年間「愛」と「顧客起点」をテーマにして取り込んできました。

◆2023年の振り返り｜事業・仕事編

2023年は、旅行市場の復活とともに、事業の構成も組織構成も大きく変化した1年間となりました。第4期は、第3期の売上高をほぼ維持してきた形でしたが、事業構成が大きく変わり、旅行事業とコンサルティングPR事業と半々ぐらいになった、非常に象徴的な1年間となりました。

インバウンドと国内チームで、それぞれ、数多くの検証を経て、顧客解像度を上げつつ、商品の絞り込み作業、煩雑な顧客対応を繰り返して乗り越えて、旅行業務の売上がやっと伸びてきました！

参考記事：

また、一部ではありますが、HRチームで半年ぐらいの企画して、やっとメンバー紹介を公開できました。笑　こういった言語化も本当に重要だなと改めて感じて、社内の働く様子をもっと発信していきたいです！

◆2023年の振り返り｜旅・学び編

コロナが明けて忙しくなり、意外と比較的に旅が少ない1年間だったとと感じます。振り返ってみると、モニターツアーなどレジャーや観光的な少なくなってきました。自己内省や学びに繋がる旅が多かったです

また、去年から、プロダクトや組織マネジメント関連の書籍は中国語で読んだり、日本での起業実話などPivotのYoutubeで動画で学習することも非常に多くて、学びが濃かった1年間でした。

◆2024年のテーマと目標

今年のテーマは、「芯」にしました。

2023年は、本当に限られたリソースの中で、メンバーにも何度も無理してもらって、常に馬力満タン状態で走って、検証祭りと山場の連続の1年間でした。

「よくこんな短時間でやれて、器用だね」と周りに言われることが多いですが、実は異国の土地でやっていく上に、不器用だからこそ、自分なりに人一倍、早く行動して早く失敗して改善するしかないという意識が強く。

ただ、はじめてのプロダクトづくりで、考えが甘くて、設計しきれないまま、検証目的達成できかったり、意思決定が遅かったりして、反省することが多すぎました。

ただ、振り返ってみて、失敗と苦痛もあれば、1年間の成果と成長もあり、見えてきた新しい兆しもあり。

2024年は、あと絞り込んで集中してコツコツとやっていくだけで、「芯」のある一年にしていきたいと思います。

「国境を超えて、新しい世界と自分と出会うENtranceを」
これからも初心忘れず、新しい旅エージェントの形を作っていきたいです。

興味ある方、ぜひお気軽にお声がけください！