皆様、お疲れ様です。
標記の件についてですが、本日実家に帰省の折、料金プランの見直しでソフトバンクショップに行きまして、契約内容の確認をしてきました。
その際に、去年の８月からソフトバンク光の契約に入っているのに割引が適用されていないことが判明。約１年分の過払いが発生していました。トータルにして13,200円の損失です。当然ながら補償を求めるべく、問い合わせ先を確認したら、契約した店舗に連絡して欲しい、と。
で、連絡するも反応は鈍く、案の定最初に申し込んだ電気量販店の責任にしようとして来ました。しかし実際に加入の旨はその店舗に出向いて伝えていたし、iPhone購入時も触れていた。だから言い逃れは出来ません。
にも関わらず、対応は鈍いまま。
取りあえず明後日その店舗に行って、何にしても補償はして欲しいと思います。
経過は又報告します。