ベクトルの合わせ方

ベルテンポ・高萩徳宗
私は小さな旅行会社を経営していますが、お客様と私たち(旅行を作る側）が対立構造になるのはおかしいし、損得や駆け引きで付き合う関係など、私は嫌です。「この旅行をどのように成功に向けていくのか」というベクトルがお客様と私たちの間でぴったりと合っていることが大切です。このベクトルを合わせる作業は、業種や規模の大小にかかわらず、とても大切だと考えています。動画があなたのお仕事の参考になれば幸いです。2019.1.17.(201)

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