こんにちは。
バースコンシェルジュです。

数十年前、航空会社に入社。
新人訓練の最初の授業での教官の言葉がずっと今も心に残っています。

「飛行機は、決して快適な空間ではない。
快適な空間に近づけることができるかはあなた達次第！」

と言われたことが今でも接客を伴う全ての仕事の基準になっています。

訓練中、
「これは、お客様が快適な空間と感じていただくことにつながりますか？」と色々な場面で問いかけられたものです。

病院はわからない専門用語が飛び交い、待ち時間も長く、
助成金の対象条件もわかりづらく、快適空間とは程遠い場所です。

なので、今でも教官のこの問いかけの声が聞こえます。

病院のドアを出て行かれるときには、
少しの不安や不満ごとも残すことなくお帰りいただけるよう
サポートすることが、私たちの役目と思っております。

お気軽にいつでも私たちにお声掛けいただけたら嬉しいです。

株式会社ブライトンホームページ
https://brighten.hp.peraichi.com/