株式会社Bizgemでは「すべてのクリエイターに良質な経営を提供する」をミッションに各種コンサルティングサービス、ECサイト開発サービスを提供しております。サービス紹介シリーズ第四段として、業界特化型の広告運用代行・インハウス化支援サービスについてご紹介します。

サービスにご興味ある方は下記URLのお問い合わせ内容に「広告運用代行・インハウス化支援」にチェックを入れていただければご返信いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

1.対象となるお客様

アパレル・ジュエリー・インテリアなどSKUがある程度多く、商品ビジュアルが購買意欲のキーになる商品を扱うEC事業者様が対象となります。業界特化・運用方法を限定することでリーズナブルな月額で高い効果の提供を可能にしています。特に後述しますが月間の広告予算が500万円未満で代理店に依頼している方はインハウス化支援をご検討いただければと思います。

広告訴求内容やLPの重要性が高く、膨大なABテストによる最適化の余地が高い商品を扱う事業者様（例：健康食品・サプリメントなど）は対象外となっております。

2.月額広告費が小さい中小規模事業者が広告代理店に依頼する問題点

ネット広告代理店のビジネスモデルは多くの場合、広告宣伝費×手数料率（15〜20%）となっています。そのためネット広告代理店にとっては月の広告予算が500万円未満だと費用対効果が低く、注力対象とならないケースが少なくありません。月の広告予算500万円というと、広告費比率が10%で月商5,000万円・年商6億円とD2C事業者の中ではそれなりの規模となりますが、多くのネット広告代理店にとっては注力する大きさの事業者ではならなくなります。そのため以下のような悩みを抱える事業者様が少なくありません。

①担当者・運用の品質

ネット広告代理店にとって小規模な案件となると、エース級の人材が担当することはなく、新人の研修やローパフォーマーの担当となってしまうことがあります。またネット広告代理店はデジタルマーケティングの専門家であり、事業者様の業界に詳しいわけでもなければ、在庫状況・売上の季節変動などに詳しいわけでもありません。

②広告予算の固定費化

経営観点からは広告費は変動費として扱いたいのが本音で、売上の増減に応じて広告費のコントロールを行い、売上が伸び続けるなら広告費は青天井、売上が伸びないなら広告を止める運用をしたいと考えている経営者の方は多いと思います。しかしネット広告代理店の広告費×手数料率というビジネスモデル上、依頼した場合にはある程度月次の広告予算を固定化し、予算内での最適化を目指すことになります。小売ビジネスはひょんなきっかけから大幅に売れたり売れなかったりと予測が難しく、広告費の固定化は避けたいと考えている経営者の方が多いのではないでしょうか。

③PDCAスピードの鈍化

小売ビジネスにおいては細かい施策の実施と改善のPDCAサイクルの高速化が成功を左右します。一方でネット広告代理店に広告運用を依頼してしまうとMTGは隔週ないし月に1度の頻度でチャットサポートはあるものの、細かい改善が難しいと感じている事業者様が多いのではないでしょうか。

3.提供サービス内容

上記のようなネット広告代理店のビジネスモデルから生じる構造上の問題点があるため、多くのEC事業者様がなんだかうまくいかないと感じているように感じています。日額1,000円などの少額の広告費から多くの消費者にリーチできるというインターネット広告の特性を考えると、月の広告予算が500万円未満の事業者様であればインハウス化した方がメリットが大きいと言えます。しかしながらインターネット広告はそもそもの入り口の設定が複雑で、日々の進化も早いため自社で対応は難しいと考えている方が多いと思われます。弊社では複雑な初期設定やパフォーマンスが安定するまでの運用についてはリーズナブルな月額固定費で代行しながら、ご希望があれば事業者様内でのインハウス化支援を提供しております。

サービスの特徴としては下記の通りです。

①業界特化することによりリーズナブルな価格かつ高いパフォーマンスを実現

「対象となるお客様」で書いたとおり、弊社の広告運用代行・インハウス化支援の対象となるのはSKUが多く画像のビジュアルと価格のバランスが重要となる商材を扱う事業者様です。このような商材は健康食品やサプリメントの広告運用で重要となる広告文言の訴求やランディングページ（LP）を細かく変更して大当たりするクリエイティブを大量に作成してABテストを繰り返す必要がないため、その工数分、リーズナブルな価格での提供を可能にしています。

パフォーマンスに関しても、貴社の魅力的な商品画像・クリエイティブの選定を自動で配信することで、従来のネット広告代理店の運用に劣らないパフォーマンスの提供が可能と考えています。

②売上の増減に応じて広告費をコントロールし変動費化

前述の問題点の通り、ネット広告代理店に依頼してしまうとある程度広告予算の固定化を求められ、売上が伸びなくても広告を使わざるを得ず赤字幅が拡大してしまいます。弊社の運用では広告運用の戦略設計段階で、売上対比の広告費比率をヒアリングしその範囲内で運用するように日々の予算・配信対象・CV単価を調整することで実現します。

月額固定費で費用をお支払いいただくモデルのため、事業者様が当初の想定よりも広告で売上が伸びない場合に広告予算を削減する提案が可能になり、広告費の変動費化が可能となります。

③貴社の広告アカウントで運用しノウハウを蓄積

ネット広告代理店ではノウハウ流出を防ぐ目的で、広告代理店側のアカウントで広告運用を行うケースがあります。広告代理店の運用体制には満足していないものの、広告効果がある程度出ており、契約終了すると広告設定をゼロから構築しないといけないために踏み出せないという事業者様の声を聞くこともあります。

弊社の運用では最初から貴社の広告アカウントで運用を行い、ABテストやその他運用の軌跡を残してノウハウの蓄積を行うためインハウス化の切り替えた時もスムーズに運用をしていただくことが可能です。

④オプションで内製化後のサポート体制を提供

広告運用代行の契約終了後もご希望の事業者様にはリーズナブルな月額固定費でチャットでの継続サポートを提供しております。デジタル広告の運用では急に広告出稿量が減ってしまう、短期的に広告単価が著しく下がってしまうなどの事態が発生することがありますが、お気軽にお問い合わせできる体制を提供することで安心してインハウス化に取り組んでいただけます。

ネット広告運用に魔法は存在しない

ネット広告運用というと細かく顧客の行動を追跡でき、様々な数字を取れることもあってか難しく感じてしまい、その技術を駆使すれば売れない商品でも売れるようになると考えてしまう人もいます。しかしながら売れない商品を売れるようにする魔法のようなものは存在せずに、ネット広告を使って実現できるのは購入する可能性が高い人に、売れそうな商品の露出を高めることまでです。購入に至るかどうかはブランドや商品そのものの魅力が必要になります。

ネット広告の運用がそういったものだと理解した上でリーズナブルな月額費用で広告運用体制を構築したい事業者様はお気軽にお問い合わせください。

少しでも興味を持っていただけましたらサービスに関するお問い合わせ、お申込みはこちらから承っておりますのでお気軽にお問い合わせください！サービスにご興味ある方は下記URLのお問い合わせ内容に「広告運用代行・インハウス化支援」にチェックをいただければご返信いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

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