こんにちは。アクセシビリティ・エンジニアのSUGIです。

私は全盲のエンジニアとして、2020年4月からサイボウズのデザイン&リサーチでお仕事をしています。
これから4回にわたって、とある全盲社員の働き方を連載していきます。第1回目はツール編です。次回以降、自己表現編・協働編・テレワーク編を連載していきます。

さて、私は就活および入社前、こんな不安を感じていました。

おそらく同じような悩みを持っている方がいるのではないでしょうか。

そこで、この記事ではツール編と題して、「会社ではどのようなツールが使われているのか、それらは使えるのか」について、私の経験を元にお話ししようと思います。一例として参考になれば幸いです。

私の仕事の紹介

まず初めに、軽く仕事の内容や作業環境について紹介します。

【仕事内容】

サイボウズ デザイン&リサーチには、アクセシビリティに特化したポカリ(Poca11y)チームがあります。
私はポカリチームで、kintone/Garoon/サイボウズ Officeといったサイボウズが手掛けるプロダクトのアクセシビリティ向上活動と、アクセシビリティの社内外への啓発活動を行っています。

【作業環境】

スクリーンリーダーはオープンソースのNVDAをメインで利用しています。そのほかアクセシビリティ検証用にPC-Talkerをインストールしています。
プログラミングをする時などはコードを点字ディスプレイで確認しながら行っています。

スクリーンリーダーで使えないツールがある

私がなぜ就活時に不安に思っていたかというと、スクリーンリーダーで操作できるツールとそうではないツールがあるからです。
会社の場合はセキュリティの観点で、自分が使いたいツールをかならずしも使えるとは限りません。もしメインで運用されているツールがスクリーンリーダーで使えなかった場合、仕事に大きな影響をきたすでしょう。

私が仕事で使っているツールの紹介

これから、私が仕事で普段利用しているツールと、それらが使えているのかを10個紹介していきます。

※補足
スクリーンリーダーはNVDAを使用しています。他のスクリーンリーダーでの使用感はこのかぎりではありません。
使い勝手の評価はざっくりと3段階にしています：
・著しく困難…機能を全く使えない、または制限を受ける
・試行錯誤が必要…使いにくい部分があるが、各所で工夫を講じれば使うことができる
・直感的／無難…直感的、もしくは習熟次第で問題なく使うことができる

1. グループウェア：kintone/Garoon/サイボウズ Office

サイボウズが提供しているグループウェアです。作ったグループウェアは、サイボウズ社員がフル活用しています。

グループウェア上では実にさまざまなことを行います。一例を示します。

このように、ほとんどのことをグループウェア上で行うため、これが使えるかどうかは仕事に大きく影響します。言うなれば、グループウェアにアクセスできないと、仕事ができない、チームに貢献できないことになりかねません。

サイボウズのグループウェアは、ポカリチームがプロダクト開発チームと連携しつつ、アクセシビリティ向上に日々取り組んでいます。サイボウズ アクセシビリティ | Cybozu Accessibilityで情報を発信していくのでご覧ください。

2. オフィスソフト : Office 365

マイクロソフトの製品は積極的にアクセシビリティ向上と情報発信を行っている印象があります。

私の場合は、会議資料の閲覧／勉強会での登壇の時にPowerPoint、共有された動画ファイルを見る時にMicrosoft Streamを使っています。
ほとんどはサイボウズのグループウェアで完結するので、利用頻度はあまり高くありません。
WordやExcelの代わりに、kintoneのスペースやアプリを使っています。

私は利用していないのですが、Microsoft Teamsをスクリーンリーダーで使っているという事例をよく聞きます。Microsoft Teams のキーボード ショートカット、Microsoft Teams 音声読み上げでの利用: 第 1 回「会議」などを参照するとよさそうです。

3. ビデオ会議システム : Zoom

私たちのチームでは、ほとんどZoomで繋いで、打ち合わせをしたりモブプログラミングをしたりしています。もともとサイボウズはテレワークを普及してきましたが、コロナというご時世もあってさらに必要性が増し、Zoomは必須になりました。

いかにキーボードショートカットを使いこなすかが、Zoomを効率的に利用する上で重要だと思っています。スクリーンリーダーユーザの悩みの一つは、押したいボタンを見つけるのに時間がかかることなのですが、その点Zoomにはほとんどのボタンをショートカットキーで押すことができるため、覚えさえすれば素早く使うことができます。

4. ブラウザー : Google Chrome

さまざまなブラウザーとさまざまなスクリーンリーダーがありますが、Google ChromeとNVDAの組み合わせが最も使いやすいと思っています（好みの問題）。メインはChromeですが、アクセシビリティ検証用にFirefox・Edge・SafariをPC・iPhoneに入れています。

5. メーラー : Thunderbird

メーラーはNVDA+Thunderbirdが最も使いやすいと思っています（好みの問題）。他にOutlookかGmailがありますが、Thunderbirdの使い勝手が群を抜いています。

6. エディター : Visual Studio Code

Visual Studio Code(VSCode)はマイクロソフト社が提供している高機能テキストエディタで、NVDAで利用できるエディタの中でも最強と思っています。単なる文書作成にとどまらず、プログラミングのコードエディタとして使ったり、Gitでバージョン管理したりといろいろなことができます。

VSCodeを効率的に使うには、いかにショートカットキーを使いこなすかが鍵だと思います。機能が多いので、習熟するまでに時間がかかりますが、これさえ覚えてしまえばエディター問題は解決でしょう。VSCodeは、リリースノートでアクセシビリティの改善に関するセクションをしばしば見るので、今後に期待もできます。

私たちポカリチームでも、VSCodeはフル活用しています。複数人でファイルを共有する機能を使って、会議の議事録をリアルタイムで閲覧・編集したり、意見を言い合いながらプログラミングをしたりしています。

7. パスワードマネージャー : Enpass

パスワードの管理にはEnpassが推奨されています。しかし、スクリーンリーダーではかなり使いにくいようでした。ボタンがたくさん並んでいるけれど、それらには一切ラベル（ボタン名）のテキストがないですし、ボタンを押すためにマウスクリックを発火させる必要があるなど、大きな障壁が立ちはだかっていました。

代替策として、サイボウズグループウェアのGaroonには個人のメモをを保存できるメモアプリケーションがあるので、そこに書き留めて管理しています。ちなみに、クラウドなのでPC紛失などで焼失したり漏洩したりする恐れがありません。意外と使える機能です。

余談ですが、私はプライベートではLastPassを使っていて、これは問題なく使えています。

8. オンラインホワイトボード : Miro

Miroはデジタルのホワイトボードで、デジタルの付箋を貼ったり、関係図を書いたり、アイデア出し・グルーピングをしたりと、あらゆる可能性を秘めたツールのようです。

スクリーンリーダーでは書いてあることを読めないなど大きな問題があります。会議で時々使われる時は、口頭で補足してもらったりしています。

視覚に訴えるグラフィカルなツールはスクリーンリーダーでのアクセスが難しくなります。良い方法はないのかと模索しています。

9. ソース管理 : GitHub

共同開発には欠かせないGitHubは、スクリーンリーダーで十分使うことができます。特定の行をピンポイントで指し示したり、ファイルの差分を確認したり、一部難しかったり試行錯誤が必要なところは多々ありますが、おおむね使えます。
また、ページの各所にスクリーンリーダーユーザに補足して伝えるテキストが埋め込まれているので、GitHub開発者はアクセシビリティ面も考えているのでしょう。

10. タスク管理 : Trello

タスク管理にはサイボウズのkintoneを使っていますが、他に方法がないかと少し模索したことがありました。Trelloは少なくとも基本的な機能（タスクやステータスの追加・移動）はNVDAでできました。
その他、私は使ったことがないのですが、Backlogは、スクリーンリーダーユーザの意見をきっかけにこつこつとアクセシビリティ改善に取り組んでいるようです。
2019年のアクセシビリティのイベントで発表されたスライド、サービス運営しながら小さくコツコツ始めるアクセシビリティ改善でその道のりが語られています。

ツールの使い勝手をフィードバックしていくことが大事

以上、私が普段仕事で使っているツールを紹介してきました。５か月働いてみていますが、思いのほか不自由ないです。グループウェアが（試行錯誤は必要だけれど）十分使いこなせるというのが大きいです。

就活性の皆さん、ぜひ、こういうツールは使える・使いにくいというのを面接官・同僚・情シスの方々にフィードバックしていって欲しいと思っています。
実際、雇用する側としてもスクリーンリーダーで自社システムを使えるのか・仕事できるのかは気になっているでしょう。
最後に、それぞれの立場でできることをまとめます。

私たちのようなスクリーンリーダーユーザーが抱えている問題は、そのユーザーだけではなくて、チーム共通の問題です。課題に感じていることや改善案をフィードバックしてチーム全体で良いやり方を模索していくと、チームの生産性が向上したり、お互いのことをよく知れたり、心理的安全性が高まったりします。

周囲に伝えていくことは、（それがスクリーンリーダー特有の問題だと感じてしまうがために）抵抗感があったりうしろめたさを感じたりするかもしれません。私自身がそうで、なかなか言えないこともあります。
しかし、伝えていくことで個人ないしはチームにとってプラスになると考えれば素晴らしいことです。お互いにとってより良い方法を模索できると良いですよね。

予告

次回は「自己（の障害）を周囲にどう表現、どう伝えていけば良いか」についてお話ししたいと思います。
9/11に公開予定です。

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公開しました。