経営戦略1CVP (Customer Value Proposition)の徹底
ビジネスモデルは常にアップデートしなくてはいけません。
アップデートするに当たり、いちばん大事なことは「CVP」を考えることです。
1.まずは「Customer Profile(顧客情報)」を考えます。
結論)お客様が何を求めているのかを明確にしてください。
・そのお客様はどうしたら喜びますか?
・お客様は何に頭を抱えていますか?
・お客様の解決したほうが良い問題点ってどこでしょうか?
2.次に「Value Proposition(顧客からの位置)」を考えます。
結論)何を売りにしているのかを明確にしてください。
・私達の与えているサービスはなんでしょうか?
・顧客はどんなメリットがあるでしょうか?
・どんな課題解決ができるでしょうか?
【1.】【2.】の1~3、すべての項目に、内容を当てはめてください。
1~3に突き合わせたときに、本当に”マッチ”していますか?無理やり売っていないですか?顧客の課題解決になっていますか?ここでずれていないかをしっかりと”図式化”して【可視化】してください。
経営戦略2に続きます。
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