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一般ユーザーからの苦情・相談 ⑦

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旧車等に乗りたい車好きは、自分である程度車を触れたほうがいい。旧車を新車のように乗るのにはやはり無理がある。 ※本稿は、実例を基に構成していますが、社名や個人名が特定できないよう… もっと読む
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記事一覧

ATFを交換してATが壊れた

 車検時にATFを交換してもらったが、納車されてからATが滑るようになったという、『よく…

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1日前
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何とかするのがそちらの仕事

 半年ほど前にメーカー系販売店で走行約3万kmの中古車を購入したが、その車が走行中に止まっ…

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7日前

依頼していないタイヤの交換

 仕事で取引のある整備事業者に朝一で車を預け、帰りに乗って帰る段取りで私個人の車の点検を…

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12日前

故障か正常かの判断は誰がする

 シフトレバー(マニュアルミッション車)の動きが時々固くなり販売店に何度も保証修理を訴え…

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3週間前

約束を守らないのはどちら

 中古車店で購入した車だが、1か月後に行った無料点検から戻ってきた車に預ける前にはなかっ…

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3週間前

無償の約束で行き違い

 フロントバンパーに傷をつけて塗装してもらったが2週間程後にバンパーとボディの間に隙間が…

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1か月前

言ってもいない話が言ったことに

 走行中、チェーンが外れたというオフロード二輪車に乗っているという、ユーザーからの相談。  チェーンが外れて走行出来なくなったが引き取りを依頼した事業者が帰ってしまったという。  話をよく聞くと、相談者のバイクのタイヤをその事業者が2ヶ月ほど前に交換したのだとかで、そのときに「事業者が作業ミスをした(根拠不明)」といい、引き取りに来た事業者にその苦情を伝えたら、事業者が怒って帰ってしまい困っていると。  相談者は、このタイヤ交換時以外にチェーンが関係するような作業は行っ

販売店の説明があやふやで

 修理をしてくれた事業者の言うことがあやふやで困っているというユーザーからの相談。  ユ…

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1か月前

車検費用が高いから訴える

 整備事業者で車検をして24ヶ月点検の費用と別にヘッドライトの調整費用やブレーキオイルの…

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2か月前

クレームだけメーカー系販売店に

 ステアリング操作時に異音が出ることに気づいた相談者が、メーカー系販売店に修理を依頼した…

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2か月前
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故意か過失か事実か否か

 メーカー系販売店で自動車の修理をしてもらったが納車されてからフロント・ドアのアウター・…

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2か月前

契約不適合責任と無過失責任

 保証なし現状販売で中古軽自動車を購入したというユーザーからの相談。  購入後約3千Km…

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2か月前

ガラス交換をした後の違和感

 走行中の飛び石でフロントガラスが傷つき、輸入車販売店に車を持ち込んで確認してもらった。…

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3か月前

なんでもかんでも車検が原因

 車検を受けた後、オーバーヒートをしたので事業者に苦情をいったが対応してくれないというユーザーからの相談。  原因はラジエターキャップだと相談者はいう。  他にもいろいろ聞いたがまともな答えが返って来ないので事業者からも話を聞きたいといって一旦電話を切った。  事業者に聞いた話では、相談者から車検を依頼されたのは1年半も前で車検後、6ヶ月(1年前)が経った頃にエンジンオイルを交換している。  オーバーヒートは先週の話しだと。  車検時は「出来るだけ安く」と言われ、保