中古車店で購入した車だが、１か月後に行った無料点検から戻ってきた車に預ける前にはなかった傷がついていた。

　苦情を言うと店側が修理してくれることになったのだが数日後、担当セールスマンから連絡があり「無償では修理出来ない」と連絡してきた。傷をつけたことをいったん認めておいて、あとから対応しないというのはおかしいと思う。何とかならないかという相談。

　金銭トラブルの要素をはらんでおり、基本的には当事者で話し合ってもらいたいというと、相談者は落ち着いた雰囲気で「店側に事実確認をしてほしい」と言ってきた。

　そこで金銭部分には関与しないことを念押しして連絡をしてみた。