登録から１６年、走行２２万ｋｍ超の乗用車に乗っているユーザーからの相談。

　走行中の振動が大きくなったので自分が勤める会社と取引のある自動車整備事業者（指定工場）に修理を依頼したという。

　事業者から「原因は２本のプラグだが交換するなら４本全て行った方がいい」とのアドバイスがあり、４５０００円ほどを支払って修理した。

　あまりに高額なので交換時に「これで完全に直るか？」と念を押したところ、ハッキリと「直る」と言った。←これがネック。

　次の日「修理が完了した」と連絡はあったが、この日は取りに行けなかった。

　その数日後、事前連絡をせずに引き取りに行くとフロント周りの部品が外され、納車してもらえる状態ではなかった。

　仕方なく、再び代車で帰った(途中がかなり端折られて説明なし)がしばらくして「事務所にＦＡＸしておくから確認しておいて」という連絡があった。
　何のＦＡＸかわからなかったが送られてきたものは３万円超の金額が書かれた見積り書だった。
　電話をかけて説明を聞くと先の修理代金とは別の修理だという。

　これではプラグ交換の時に『完全に直るか』と念押しした意味がなく、私(相談者)としては納得出来ない。

　そちら（当方）から事業者に連絡し、間に入って交渉してもらいたい。
　警察に行くことも考えている、とのこと。