車検を受けた後、オーバーヒートをしたので事業者に苦情をいったが対応してくれないというユーザーからの相談。

　原因はラジエターキャップだと相談者はいう。

　他にもいろいろ聞いたがまともな答えが返って来ないので事業者からも話を聞きたいといって一旦電話を切った。

　事業者に聞いた話では、相談者から車検を依頼されたのは１年半も前で車検後、６ヶ月（１年前）が経った頃にエンジンオイルを交換している。

　オーバーヒートは先週の話しだと。

　車検時は「出来るだけ安く」と言われ、保安基準をクリアする部分には手を加えなかった。消耗品はあとどれくらい走行できるかという概算距離を納車時に説明し、ブレーキフルードのみを交換している。

　原因がラジエターキャップだと特定したのはオーバーヒートをした時に持ち込んだ近くのガソリンスタンドだそうだが車はそこから大手販売店に回送され、その販売店から『エンジンの交換が必要だ』と言って３５万円程の見積りを提示されている。

　この販売店の営業担当者が「ラジエターキャップなど緩む筈がなく、車検を実施した事業者（相談者）に問題がある」と言ったらしい。

　そこで今回の苦情になった。