2015.7　ラズロ・ボック

人間はみずからが語る物語のレンズを通して歴史を見ることによって、物語を生きる。

3つの文化的礎石：ミッション、透明性、発言権

内発的動機は成長の鍵であり、経験の浅い労働者は熟練労働者とペアを組んで働くときに一番よく学べる。

フィードバックや実験により修正を重ねるデリバリイト・プラクティス（熟考した練習）が効果的。

研修プログラム4つのレベル
・ジョークやストーリーによる反応
・学習による知識や態度の変化
・行動がどのように変わったか
・具体的な成果に見る結果