ご縁は、タイミング通りやってくる。
何のためにマーケティング活動を行うのですか?
売上のため、顧客作りのためと答える人が多いと思いますが、それだけでは違うんです。
マーケティングコンセプトの著者「フィリップ・コトラー」も言うよう、
企業のマーケティング対象となるのは、
・顧客
・人材
・投資家
の3つと定義されています。
よって、マーケティング活動、すなわち、コンセプト設計と浸透、ニーズ対応とサービス力の提供、アフターフォローといった各種活動は、お客様を得るためだけの活動ではないのです。
世の中、殆どの商品商材が、過剰生産であり、情報にありふれている昨今でありますが、では、より詳しく知ろうとしたときに、いまやWEBページがないような状態では、商品がないに等しい次元です。
それでも、ある一定のコンセプトを持ち、ずっと発信し続けていくと、
「あなたの会社に投資したい、寄付したい」
とか
「この会社に入って、こういうことしたい」
という人がやってきます。
その上で、私の人生を振り返ると、「将来、こんな人に出会いたい」って思っていると、必ず出会えてきたと思えます。出会えるわけないと思える、すごーく遠い存在の人も出会ってきたように思います。
会社や組織は、売上を上げて、利益を上げることが重要ですが、こんな顧客と出会いたい、こんな人材(将来の社員/仕事仲間)と出会いたい、こんな金融支援に出会いたいということを、理念設計、商品設計、商圏設計、サービス設計、固定客化設計にきっちりと落とし込み、
日常の業務と日常の発信の積み重ねを行うと必ず、その人なりのタイミングで、そういう人と出会うのです。
自分のいる組織を利用して、仕事を通して、自分が将来出会いたい人をしっかり定め、仕事をしていく大切さ。
この日、
・ある地域にて、ある商材についてWEBページがないと指摘を受けたこと
・老舗林業地域において若手現場社員が、将来のキャリアビジョンと仲間像を描いたこと
これらを踏まえて、人生のご縁の勝ち取り方とは、日々の変わらぬマーケティング活動にありと思った次第です。
仕事を通して人生を豊かに。ご縁を掴む。
将来顧客、将来社員(ビジネスパートナー)、将来投資家
将来家族、将来○○・・・・
ご縁は、日々の積み重ねにより、タイミング通り、やってくる。
(地域再生・森林再生コンサルタント古川大輔日記 2016.07.08より編集)
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