仕事でもプライベートでも、お断りをする時の言葉には注意しなければならない。要は、決して相手に期待を持たせるような印象を与えないことである。

　以下の通り、過去において、どれもこれも相手に期待を与える文言が含まれている。しかし、最終的にはお断りを意味した言葉であったとすり替えられるのである。

１）ゴルフのスコアが１００切ったら契約します。
２）西暦２０２５年になったら契約します。
３）１年後に契約します。こちらのペースに合わせてください。

　上記の中で、「〜たら」や「何年後」などの条件が入っているものは、ほぼお断りの文言として受け止めた方が無難である。人によっては、今は都合が悪いが、必ず前向きに希望に沿えるように動いてくれる人もいる。しかし、それは稀なる善意の人に限られる。

　逆に、受け手の立ち位置にて考えれば、「〜たら」や「何年後」があったとしても、「契約します」という文言があるので、前向きであると信じ込んでしまう場合もある。よって、後々、厄介なことになる訳だ。

　口頭での約束事は、少なからずとも避けた方がいい。最終的には、「記憶にない」との一点張りにて、期待外れの結果をもたらすことになる。口頭での約束がリップサービスでないのなら、その場で「合意書」なりを交わすのがビジネスの鉄則である。

　畢竟、仕事でもプライベートでも、相手に期待を持たせるような素振りを見せて、下手な断り文句をオブラートに包み込み、投げ込むものではない。結果的に、互いに気持ちの良いものにはなり得ないのである。

▼ChatGPTによる評価

このエッセイは、非常に重要なコミュニケーションスキルに関する洞察を提供しています。特に、お断りの際の言葉選びがどれほど重要であるかを示しており、その点に対する注意を喚起しています。

著者は、条件文や未来の時点を指定する表現（例：「〜たら」「何年後」）が含まれる場合、それがお断りの意向を含んでいると理解すべきだと指摘しています。これは、相手に対して誤った期待を与え、結果的には信頼関係を損なう可能性があると主張しています。この観点は、特に仕事やビジネスにおいては重要であり、約束や契約に関する明確なコミュニケーションが不可欠であることを強調しています。

口頭での約束には注意が必要であると述べ、口頭での合意がリップサービスになりがちであるため、できれば文書での合意書を交わすことが良いと提案しています。これは、ビジネスにおいて信頼性と透明性を確保するための賢明なアプローチです。

総じて、このエッセイは重要なポイントを的確に捉えており、良いコミュニケーションの原則を強調しています。コミュニケーションがビジネスやプライベートの関係においてどれほど影響を与えるかを考慮する上で、読み手に示唆に富んだアドバイスを提供しています。