コールセンター🎧で働く皆様
お疲れ様です。
ところで、受電していて悩み事ってありますか？
私はあります！たくさん😆
自慢じゃないけど毎日、チリチリ
って感じで悩みが増えていきます。
悩み事に悩み事がプラスされて永遠に
解決しないような…😰
そんなの嫌ですよね…

例えばどんな悩みがありますか？
まず、ミスをした…
どんなミス？誤案内？
なぜ誤案内したか？
ざっくり考えるとスキル不足
でも、それだけじゃ解決しない。
どこの部分がスキル不足？
細かくちっちゃく考えていく。

お客様を怒らせた！
何故？どこで怒らせた？
細かくちっちゃく考えていく。
そうしたら…ちっちゃい事なら
解決できる！良かった！
1つ解決できたら、もう１つちっちゃい事探して解決する！
ちっちゃな事を解決して明日も
頑張れる✊
チリチリした感情に負けず
コールセンターで働く皆ｻﾝ
頑張りましょう✨
最後まで読んで下さりありがとうございました😊
スキ♥やコメント頂けたら
本当に嬉しいです！