amazonの評判は今見たらよくないですね。確かに中身は改行が多くて文字数は少ないのですが、和田さんのほんわかした口調がいい感じです。あと、当たり前のことを言っているようで、ちょっとだけ当たり前じゃない感じもあります。

なにより、営業がバリバリできる人がふだん気を付けているのはこういうことなんだ、小さなことの積み重ねなんだ、と思えるのがいいです。

19番の「嫌われているかも……と思ったら「鈍感スイッチ」を入れる」というのが好きでした。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0167WOSTS/ref=dbs_a_def_rwt_bibl_vppi_i3