お客様とのメールのやり取りは、当然ですがメール文面を都度作成したり、質問に対して個別回答しています。

ただ、「商談前にお客様からヒアリングする質問内容」や、「申込に関する案内」などは定型文です。

毎回同じ文面を入力するのはそれだけ時間がかかりますし、時間がかかると、より多くのお客様と接点を持つことができません。

どこかに定型文を保存していてそれをコピペしてもいいですが、それもまた大変ですし時間がかかります。

そこで、時間を短縮してお客様との接点をより多く持つために、「clipy」というスニペットアプリを使い、定型文入力しています。（macユーザーということもあり。）
https://clipy-app.com/

これ、本当に便利なアプリです。（しかも無料）

メリット

・定型文入力を無くして時間を作り、より多くのお客様と個別のやり取りができる。

・新しく入社した方にも、登録した定型文をそのまま共有できるので、すぐに使えるようになる。

使い始めたら、もうClipyなしではやっていけません。

メール定型文が多い方は是非。

（上堀）