上野俊治です。<実例>秘密は「楽しさ」⇒継続率が100%に上がったヒーリングサロンの秘密とは?
「ヒーリングにエンタメ要素を取り入れるなんて、
思いつきませんでした!」
⇒会員制サロンの継続率は100%にまで上昇!
地球のみなさん、おはようございます!こんにちは!こんばんわ!
クリエイティブ・ディレクター/プロデューサーセールスマスターの
上野俊治です。↓↓↓
https://twitter.com/YakuziClear
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「お客さんの継続率を上げたーーーい!」
「毎月、安定した売上があったらうれしー!」
「そして、自分もお客さん達との交流を楽しめたらうれしーー!」
そう願っている人は多いですよね?
今回のメールは、とくに継続型の会員制サロンなどを運営していて、
毎月、安定した売上をつくりたい!
と願っている人にとっては、有益な内容になっていますので、
ぜひ、最後まで読んでみてください!
まずは、うちの塾生さんである
Naomi直美さん(ヒーラー・カウンセラー)の声をお聞きください。
<↓ここから>
ヒーリングにエンタメ要素を取り入れるなんて、思いつきませんでした。すると、なんと、継続率は90%以上!(※現在は100%にアップ)
おかげさまで、毎月、安定した収入も、気持ちの余裕も得られています。
毎日、ワクワクした気持ちで仕事に取り組めているのが、とっても嬉しいんですよね。
起業して3年が経ち、お休みも取らず、ただただ爆走してきたのですが
だんだんと気持ちに余裕もなくなり、気がつくと、初期の頃のワクワクがなくなっていたことに、ふと気がついてしまったんです。
そんなとき、ウエノさんのLPを目にする機会があり
『なんてウキウキするんだろう!』
『楽しそう!』『面白そう!』私も、習ってみたい(≧▽≦)
気持ちが高ぶり、いても立ってもいられなくなり、その日にメッセージを送らせていただいたのを、今でも鮮明に覚えています。
募集日でもなんでもなかったのに(笑)
ウエノさんの指導は、ほんとうにひとりひとりを見ていらして、
ワンパターンではないんですよね。
私の性格も、よく見ていらして(笑)
ストレスがないように仕事が進められる方法を示唆して下さり、
でも、きちんと結果もついてくるのがスゴいんです。
『そんな斬新な方法があるんだ』
『そんな死角が存在していたのかー』
と、ウエノさんのアドバイスに毎回驚いています。
アタマの中が、覗いてみたいですよ^^
また、春から新しく始めたコンテンツには
『エンタメを取り入れましょー(≧∇≦)b』
ということで、ある武器を投入!
アドバイスがなかったら、ヒーリングにエンタメ要素を取り入れるなんて、思いつきませんでした。
<↑ここまで>
Naomi直美さん、ありがとうございます!
実は、このNaomi直美さんからの感想には、とても参考になるキーワードが散りばめられているんです。
そのポイントはこれです。
↓
・逆の発想
・楽しかったことはいつまでも覚えている
・毎日ワクワクした気持ちで仕事ができること
・気持ちの余裕
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1. 逆の発想
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「ヒーリングにエンタメ要素を取り入れるなんて、思いつきませんでした」
普通は、「ヒーリング、癒やし」というのは、
”静かなイメージ”なのではないでしょうか?
しかし、僕は、その常識を逆に考えてみました。
「楽しい!」という感情を体感することも癒やしになるのではないか?と。
そして、Naomi直美さんのサロンに
「楽しい!」を感じる演出
を取り入れてもらったところ
一気に、サロン内がめちゃめちゃ盛り上がり、温度が急上昇。
お客さん達の「感情振動数」が上がったのだと思います。
『顧客体験』ってやつですね。
その結果、継続率がガンガン上がり、
最終的には、100%にまでになった!というわけです。
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2. 楽しかったことはいつまでも覚えている
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「気持ちが高ぶり、いても立ってもいられなくなり、その日にメッセージを送らせていただいたのを、今でも鮮明に覚えています。
募集日でもなんでもなかったのに(笑)」
『感情とセットになった記憶』
は、自動的に、脳内の長期記憶に保存されるってご存知でしたか?
子供のころ、遊園地に行って楽しかったりした記憶は
大人になった今でも覚えているものではないでしょうか?
これは、塾生さんにはずっと変わらずお伝えしてきたことの1つです。
覚えてもらえている存在になれるか?というテーマは、
同じようなライバルが多くて、飽和状態の業界にいる人にとっては
非常に重要になりますよね。
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3. 毎日ワクワクした気持ちで仕事ができること
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同じ1時間の仕事でも、
「うわー、なにこれ、たのしーーー!気持ちいいー!」
と興奮しながら、ワクワクした気持ちで取り組めるものなのか?
「あーー、苦痛だな・・・たいくつだなーーー」
と感じながら取り組むものなのか?
どちらが、人生「お得」でしょう?
もちろん、仕事内容の全てにあてはめることはできないものでしょうけど、工夫次第で、お得な時間に変えることができるのであれば、やったほうが
いいと思いませんか?
だって、過ぎ去ってしまった大事な人生の時間は、
巻き戻すことはできませんからね。
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4. 気持ちの余裕
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継続課金型のサロンの場合などは、「継続率が高い」と収益が安定します。
”毎月、勝手に売上が入ってくる”
ということがわかっている状態が手に入ると
気持ちの余裕が生まれますよね。
僕は、10代の頃にストレスが原因だと考えられる難病
『潰瘍性大腸炎』を患い、入退院を繰り返した経験があるので、
精神衛生は、とくに重視しています。
売上をあげても、身体や精神衛生を削り取られるような毎日であれば、
「あれ?なんのために生きてるんだっけ?」
となってしまいますからね。
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良循環を生み出す設計
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お客さんを楽しませるとお客さんの
感情振動数が上がるので継続率が高くなる。
↓
結果、収益が安定する。うれしー!
↓
そして、自分も楽しいと自分の感情振動数も高くなる。
↓
自分の感情振動数が高くなるとお客さんにもその振動が伝わって、
さらにお客さんの感情振動数が上がる。
↓
さらにお客さんの継続率や成約率が上がる。
・・・という<良循環>が生まれるというわけです。
最高じゃないですか!!
僕は、そういう「全体設計」からビジネスやマーケティングを
考えるべきだと思っていますよ。
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