●社長は、顔を出して前面にでるべきか？　衝撃の事実も・・・。

さて、本題です。

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社長は、顔を出して前面にでるべきか？

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「社長が顔を出して前面に出てマーケティングしていったほうがいい！」

　VS

「いやいや、社長は前面に出ずにバックヤードで、仕組み化に専念して
事業を大きくしていったほうがいい」

ビジネス業界では、昔から２つの意見が議論されてきました。

僕も１７年以上この業界にいるので、
いろいろ考えたりすることが多かったです。

なぜなら、どちらも
メリット・デメリットがあるからです。

うちのお客さんや経営者の友人もぞれぞれのタイプがいます。

それぞれの人たちの経過を１７年以上見ながら出た結論とは？

そして、衝撃の事実も・・・。

●

それぞれのメリット・デメリットを見ていきましょう。

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社長が前面に出るメリットとデメリット

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＜メリット＞

・小回りが効くのでお客さんが集まるスピードが早い

・ファンが生まれ、リピートされやすい

・『参入障壁』が作りやすい

＜デメリット＞

・レバレッジが効きにくい、スケールしにくい

・社長がスキャンダルを起こして炎上すると大変・・・

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社長が前面に出ずバックヤードにいるメリットとデメリット

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＜メリット＞

・社長のパーソナリティに頼らなくていいので、
レバレッジが効く。事業がスケールしやすい。

・社長がスキャンダルを起こしても、
名前が知られていないので会社へのダメージが少ない

＜デメリット＞

・立ち上がりまでのスピードが遅くなる・・・。

・ファンが生まれない

・『参入障壁』がつくりにくい

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出た結論は？

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”社長が前面に出たほうがいい”

です。

なぜ、こういう結論に至ったのか？３つの理由があります

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【理由１】圧倒的なスピードの速さはやはり譲れない

これは、立ち上がりの速さも、小回りの速さも。
なんといっても、集客スピードやファンができるスピードが速いです。

人間は、人間(キャラクター)のファンになるんですからね。

結局、

『人間は、生物学的・本能的に、
”人間”に最も興味と感情を持ちやすい生き物』

なんですよ。

これは、太古の昔からの「普遍の法則」です。

残念ながら、無機質の「物」や「概念」には、”人間”よりも
注意や興味を持ちにくいし、感情移入しにくいんですよね。

なので、やはり、人間が前面に出たほうが、
お客さんが注目してくれて、早く集まるのは、当然。

やはり、圧倒的に有利です。

●

【理由２】選ばれやすい

やはり、これはめちゃめちゃ大きいです。
世の中は、似たような商品やサービスが増殖しています。

差別化も、なかなか難しいのが現実。
いくら差別化したつもりでもすぐに、模倣がはじまります。

そんな中で、選ばれる理由として

「本人(売り手)が好きだから・・・」　は、
やはり最強なんですよね。模倣できません。

ファンに囲まれていると、経営が安定します。

いや、安定・・・というより

「強い」と表現したほうがいいかもしれません。

僕は、数あるビジネスの中で

『ファンがつくれないビジネスは、絶対に選択しないほうがいい。』

とさえ思っていますよ。

単なる「物」や「サービス」だけを売っていると
＜ニーズ・時代・環境の変化＞で、一瞬で吹っ飛ぶ可能性が高いからです。

しかも、今は変動が激しい時代ですし。

●

【理由３】参入障壁がつくりやすい

理由２と「対」になりますが、＜ファンは浮気しにくい＞です。

しかし、ファンからの感情移入がなく、
単に物やサービスだけを売っている会社、
他社と同じような機能・性能を提供している会社は、

必ず、さらに上の圧倒的資本力を持つ強者や大手に、

参入され、模倣され

さらに＜低価格で攻勢＞をかけてこられて

お客さんを持っていかれます。

たとえ、今は大丈夫だったとしても時間の経過で、必ずやられます。

これも「自然法則」かなと思います。

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でも、社長が前面に出ると、事業拡大、スケールしにくいのでは・・・・？

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と思う人も多いと思います。

たしかに、全国展開しているようなクリーニング店、美容室、居酒屋など
チェーン店などは、社長が前面に出ていない

「非属人性」な会社が多いのは事実。

●

しかし、よく考えてみると
社長が前面に出ている大企業もたくさんあります。

ソフトバンク＝孫正義

アップル＝スティーブ・ジョブズ

ジャパネットたかた＝髙田明（前社長）

ZOZO＝前澤友作

旧・ライブドア＝堀江貴文

アパホテル＝元谷芙美子

30個はいらないかな！！！

ぜんぜん、スケールできてるじゃん・・・・。

大企業じゃん！という結論です。

実は、ZOZOの前・社長だった前澤友作さんもインタビューで、

「起業するなら、絶対、社長が前面に出たほうがいい」

と言い切っていましたからね。

そして、衝撃の事実がこれ。

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社長はバックヤードにいて、
仕組み化でうまくやっていた会社が
２年で減衰している現象が多発

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これは、びっくりでした。

僕の周りでも、社長は顔を出さずバックヤードで仕組み化をして
どんどん拡大していた会社がありました。

社長が前面に出ないので、最初の成長スピードはゆっくりだったんですが、成長しはじめると、どんどん事業拡大していきました。

しかし、それから２年ほどで、
お客さんが大手同業他社のもっと安いサービスへ
流出していっている現象が多発しているんです。

（ほんとに最近、多く聞きます）

●

もし、それを防ぐとしたらどうすればいいのか？

ライバルがもう絶対に＜追いつけないほど＞の猛スピードでスケールさせ、

圧倒的シェアをとるしかないです。

でも、それは、相当な資本力がないと勝負にならない。

むしろ、中途半端なスピードでスケールさせようとすると
逆に、大手に見つかって参入されるだけかもしれません。

あと、他の方法としては、

調子のいいときに、早めに会社を「売却」するという方法でしょうか。

そして、また、新たな事業をつくるみたいな。

しかし、自分というキャラクターを売っていなかった場合、
また、ゼロからの積み上げになってしまうかもしれません

●

その点、ZOZOの元・社長　前澤友作さんは、

ZOZOの株を売って、会社を退き、また新たな事業を立ち上げた際にも、
立ち上がりが早かったですね。人もすぐに集まりました。

実は、このときに前澤友作さんが、さきほどのインタビューで

「起業するなら、絶対、社長が前面に出たほうがいい」

と言及してたんですよ。

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というわけで、”社長が前面に出ましょう”

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これが結論でした。

事業拡大できるか心配するのは、ソフトバンクやZOZOの規模より
大きくなってからでいいかもしれません。(笑)

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では、また