サイボウズカスタマーサポート

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    サイボウズのコンタクトセンターは、全国に複数拠点を構え、お客様からのお問い合わせを受け付け、サイボウズFANを増やすため、日々お客様をサポートしています。 カスタマーサポートでは、コンタクトセンターの運用やマネジメントを行っています。 そんなカスタマーサポートのメンバーが、日々どのような業務や活動を行っているのかなど、メンバー自身がざっくばらんにサイボウズのサポートを紹介していくマガジンです。

最近の記事

コンタクトセンターを運営している「カスタマーリレーション部」をご紹介!!

皆さん、こんにちは! カスタマー本部カスタマーリレーション部で採用担当をしている 中野 です。 コンタクトセンターを運営しているカスタマーリレーション部(以下、CR部と呼びます)ですが、どんな部署なのかをまとめてみたので、気になっている方はぜひ読んでみてください。 なぜあらためて部署を紹介するの? なぜCR部をあらためてご紹介することになったかというと、CR部の仕事内容が多岐にわたり、どのようなことを実施しているのか、わかりづらい部分があると思ったからです。 そこで、

    • 研修も楽しく!サイボウズ カスタマーリレーション部の新人研修

      こんにちは!サイボウズ カスタマーリレーション部のばんです! 「サイボウズに入社したら、最初の 1年はどのように過ごすんだろう?どんな研修を受けるのかな?」 きっと就職活動を行われている皆さんの中には、気になる方もいらっしゃるかと思います。 そこで、今回は、サイボウズ カスタマーリレーション部(以下、CR部と呼びます)のメンバーへの研修内容を紹介いたします! また、記事の後半では実際に研修を受けた2023年の新卒メンバーへのインタビューも行っています。そちらもぜひご一読

      • 転職してどう?松山ビジネス職の中途入社メンバーに聞いてみた

        こんにちは!松山ビジネス職として働いているえがわと申します。 今回は、松山ビジネス職の中途入社メンバー10名に、転職活動のこと、入社して感じたギャップなど…いろんな話を聞いてみました! (松山ビジネス職についてはこちら) 中途入社ならではの視点でサイボウズのことを紹介していきたいと思います。 中途入社メンバーはどんな人?私たち松山ビジネス職の部署では、現在多くの中途入社メンバーが活躍しています。まずは、今回話を聞いた松山ビジネス職の中途入社メンバーについて紹介します。

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