デジタルIT部長です、

個人でビジネスを行う際でも、セールスやマーケティング、お客さんの質疑応答やサポートなど作業量が多くて大変だと思いますが、ChatGPTをうまく活用すれば短時間でかつ非常に丁寧に作業を行えて生産性が向上します。

そこで今回は、セールス、マーケティング、エンジニアリング、サポート、人事でのChatGPT活用法を紹介します。

1.セールス

セールスでは、電子メールを書く作業をChatGPTに任せましょう。

営業で見込み客に営業メールを送信したり、返信メールを作成する場合、おそらく相手の反応を確かめるために複数のメールパターンをテストして、最適だったものを送っていると思います。

(そうでない場合は、このような「A/Bテスト」を行うことが成約をとる上で非常に重要です。)

様々なバリエーションを作ろうとして、1人で黙々と考えて時間を過ごす代わりに、一度ChatGPTに聞いちゃいましょう。

あなたが書いたメールをコピペして、トーンの変更、短縮、変換の最適化、またはまったく新しいバージョンの作成を依頼します。

そしてブラッシュアップされた文章を送ってみて、再度自分でもより良くなるように磨き上げていってください。

2. マーケティング

コンテンツのアイデアをブレインストーミングしたり、資料を作成したりすることもできます。

ブログ記事、ニュースレター、ソーシャルメディアへの投稿など、ChatGPTは新しいブレインストーミング仲間です。

コンテンツのアイデアを出すために、よくSNSやウェブサイトで他人の投稿をつい何時間も見てしまいがちですが、ChatGPTにあなたがクリエイトしたいトピックのアイデアを求め、その時間をアイデアのブラッシュアップに費やしましょう。

3.エンジニアリング

ChatGPTは、コードを説明、コメント、文書化することもできます。

あなたがコードを書く場合、どんなコードを書けば良いのかを明確にすることに時間を消費してしまいます。

ですがChatGPTに関連するコードを貼り付けて、説明、コメント、または文書化を依頼するだけで、後は自動でコードを書いてくれるのです。

恐らく、あなたはその答えにショックを受けるでしょう。

4.サポート

AIツールは、カスタマーサポートの自動化に優れています。

ChatGPTは、顧客の問い合わせに迅速かつ正確に回答することで、カスタマーサポートエージェントとのチャットを模倣することができます。

特定の会社のナレッジベースでトレーニングを受けていないにもかかわらず、サポートテクノロジー市場で入手可能なチャットボットよりもはるかに優れたまともな答えを提供してくれます。

5.人事

ChatGPTに任意のポジションの職務内容を書くように依頼すると、人事担当者が準備したように見える、ほぼすぐに公開できる出力が手に入るでしょう。

業界と会社の規模を指定して、よりカスタマイズされた対応を得ましょう。

それが作成された後、あなたが選ぶための面接の質問原稿を作成し、望む結果が得られるよう準備しましょう。

いかがでしたか？

ChatGPTは常に正しいわけではないことを意識することが非常に重要です。

あなたのために仕事を完了するのではなく、仕事の80%を行うためのツールと考えてください。

最後までご覧いただき、ありがとうございました！

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