【メタ読書】まさに顧客開拓の盲点『“未”顧客理解』
メタ読書とは、本から得た知識をマインドマップ形式で整理して「メタ化（＝俯瞰視）」する学習プロジェクト。
今回メタ化する一冊は、芹澤 連 著『“未”顧客理解』です。
この本は、ビジネスにおける「未顧客」の重要性を説いた一冊です。未顧客の世界を理解することで、商品やサービスを生活者のニーズに適合させ、新たな需要を開拓できると述べています。
新しい概念である「未顧客」を文化人類学的アプローチで理解する手法は、マーケターや事業開発者にとって参考になる内容だと評価できそうです。既存の考え方に捉われず、未顧客の世界に目を向けることで、ビジネスの新たな可能性が開けるのではないでしょうか。
『“未”顧客理解』をメタ化してみた
この本をMindMeister（マインドマイスター）でマインドマップ形式で整理し、俯瞰できるようにしました。
▼画像をクリックすると拡大します。
▼『“未”顧客理解』はこちらでもくわしく解説しています。
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