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【eBay入門講座57】評価を高める!追跡番号入力とフォローアップ・メッセージの書き方

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やってみて「ダメだ」だとわかったことと、はじめから『ダメだ』と言われたことは違います。
イチロー プロ野球選手
クールジャパン個人貿易学院 eBay学科
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eBayで売れた!

出荷も終わった!

お疲れ様でしたー!

と言いたいところですが、

忘れてはいけないのは

追跡番号の入力です。


出荷に当たっては

ハンドリング・タイムの期日までに出荷する

ことが大事だという話は、

過去の投稿で、ご案内の通りですが

「出荷する」というのは

追跡番号の入力によって、完了します。

追跡番号を入力しないと

eBayのシステムが出荷を認識できない

からです。

出荷したら、追跡番号まで忘れない!

ことが重要なポイントです。

では、追跡番号は

どうやって入力するのか?

下記の流れで

入力欄にアクセスして

入力できます。


・セラーハブにアクセスする

   ▼

・Ordersタブにマウス・オン

   ▼

・プルダウン・メニューからAll Ordersを選択

   ▼

・該当商品の項目(行)を見る

   ▼

・Add tracking をクリックする

その後に表示される画面に

運送会社の追跡番号を入力します。


ハンドリング・タイムの期限までに

追跡番号まで入力すれば

システム的にはOKです。

ここで、追跡番号を入力した時点で

お客さんには、出荷された旨の

連絡が、システムから自動的に

送信されます。

しかし、ここで終わらせずに

皆さん自らの手で、メッセージを

書き起こして、お客さんに連絡を

入れましょう。

お客さんの心象は格段に上がり

評価もよくなります。

記載する内容は、シンプルに

下記3点でよいでしょう。

・購入頂いたことへの感謝とお礼の一言

・追跡サービスのURL

・追跡番号

以上で、出荷完了です。

たくさんのポイントがありましたが

慣れれば、自然と体が動きます。

そのためにも、たくさん売って

いきたいものですね。

今日もお役に立てれば、幸いです。



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