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Speech - 360度談行銷

今年度接受了母校中山大學管理學院邀約,回母校分享並幫學弟妹做線上職涯諮詢。首先我很榮幸能被接洽到,對於許久沒有回到校園的我也覺得收穫很多。

上一次回中山大學分享印象中是 7 年前的事,那時候還在 LINE,所以演講的主題自然是圍繞著 LINE 本身的業務發展為主,這次則是職涯主題,對於要講什麼我也是想了滿久,不確定現在的學生們會需要怎樣的資訊?後來我決定用 「360 度看行銷」 為主題,以比較全面的角度解釋在網路科技產業裡行銷職缺分為哪些類別,工作內容包含的部分以及與其他部門的合作關係。

會這樣設定的原因是回想在學校唸書的過往,雖然行銷是必修的科目,但是對於業界的運作十分模糊; 加上過往與年輕朋友溝通時會發現,因為不知道自己的專長是什麼所以來做行銷,或是,行銷應該不難所以我應徵看看的狀況。因此如果可以早一點先對行銷工作有更貼近實務的輪廓,或許可以提早讓學弟妹為自己的未來打算與安排。

管院分享3

例如業界行銷有to B 或 to C 的,大家可能都對 to C的熟悉,但其實很多產業他們需要的是 to B 的行銷人才,兩種的操作也很不同,例如 to B 的因為是對其他企業夥伴,所以更強調實質利益如何傳遞或協助對方解決問題(例如方案可以幫你剩下多少時間,帶來多少點擊),而 to C 的儘管實質利益(例如可以變更漂亮)也很重要,或是折扣促銷等,但是也有部份時候是訴諸情感與品牌精神等。

其他行銷還包含不同管道的行銷方式,諸如線上廣告投放,戶外廣告,地推,實體活動,或滿多公司也正在關注的成長駭客或後半段用戶留存技巧等,這些都會交互應用在不同的情境與目的。

因為時間有限,所以我也就先把幾種常用的管道跟大家做個簡單說明,同時也讓學弟妹們了解,行銷的成功與否因素非常的多,產品本身的成熟階段也會影響行銷策略,最大的迷思就是,只要行銷做得好業績就會好,或反之常常被大家拿來當擋箭牌的是,業績不好是因為行銷做得很爛。其實這些都是相輔相成。

產品如果自己會說話其實就會有基本吸用戶與擴散的效果,這時候選擇一個最適當的策略去擴大效果就會產生強而有力的正循環,如果產品根本還不夠好,把行銷做大帶來的人流只會氣憤離去。

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多年來,常常有人會 question 我,誒你在 LINE 那就已經是一個很大的平台,行銷一定很好做!對也不對,相對來說資源是足夠的,但是問我的人通常就是沒待過大平台,因為你的業績壓力與每次行銷成果都將會設超高目標,而且你該怎麼運用這些既有資源達到高目標,並與所有相關龐大團隊溝通合作才是真正學問所在。而來到新創,你就要會自動切換成另一種模式,面對的是不同的難題。

因為是職涯分享,其實我最後給大家的一句話是 -- 「職涯的最高境界其實是跳脫職涯的束縛」。 這對於年輕學生們實在是難以體理解,其實這體悟也是工作多年後才了解,當你說「職涯」這兩字的時候,已經把自己侷限在就職,我要在工作中生存,但其實生活該有很多選項,假設你的最終目標只是有金錢自由有時間自由或達到某種人生圓滿,上班族真的不是你唯一選擇。

我們也都還在努力。

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