見出し画像

【保存版】RSLに出荷キャンセルをした後の、NEでの処理操作方法

前提は、RSLとNE(ネクストエンジン)が連携されている状態で、受注後に、顧客からキャンセル依頼を受けた場合だ。

この場合は、急いでRSLに「出荷キャンセル」を行うが、RSL側の返答をみても、何をしてよいかわからない。
RSL側は、NEのシステムを見えないそうで、操作の案内ができないという。

RSLから届くメッセージは、以下のような感じ。


ご担当者様

この度ご依頼頂きました、出荷キャンセルの対応が完了致しましたのでご連絡申し上げます。

現在①の対応が完了致しました。
出荷キャンセルデータが確認でき次第、該当商品を在庫化致します。

■キャンセルフロー
--------------------------
①倉庫内で出荷キャンセル対応を行う 
➁店舗様側受注管理システムにてキャンセル処理を実施の上、ご返信いただく
③倉庫内で在庫化作業を行う
--------------------------

※BOSSご利用店舗様に関しては、自動的に出荷キャンセルデータが送信されるため、②の返信対応は不要です。
 対象注文に出荷不可のタグがつき次第、BOSS上でもキャンセルを行って頂きますようお願い致します。

出荷キャンセルデータを受信しましたら対象商品を再度在庫化させていただきます。

ご多忙のところ大変お手数ではございますが、
ご確認ならびにご対応のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

では、ここからNE(ネクストエンジン)から依頼された②の操作方法をお伝えする。

ここから先は

558字 / 5画像

¥ 2,000

この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?