飲食店の皆さん、店側の自己都合や不手際で一方的にキャンセルするなら、その分のリスクは負ってくださいね。 ー対等かつ健全な関係値の為にー

ゲストとの健全で対等な関係を求めるなら、ゲストが負うだろう潜在リスクも考慮されるべきです。予約Webサービスを使っても、それが適切に運用されなければ、お店側のリスクは却って増大します。

典型的な事例が立て続けに複数あったので記させて頂きたいと思います。筆者は最近、某予約Webサービスを利用して、とある地方の星付き飲食店を予約申込しました。翌日Webサービス側から、希望の日程での予約が取れなかった

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プライベートな約束を風邪で2日前にキャンセルしてくる人は信用ならない。

あなたは、楽しみにしていた約束を、2日前に風邪ひいたからキャンセルしたいと言われたらどう思いますか?

当日ドタキャンされるより、よかった。誠実な人だな、って思いますか?

てか、そんなやついないやろ、て思いませんでしたか?

いたんですよ、男女両方です…。

わたしは、こいつらまじで信用できないなって思いました。

明後日の食事会だけど、風邪ひいちゃっていけそうにないんだよね、て断言してきました

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当日キャンセルにはどう対応するか?

「今日、急に予定が出来たのでトレーニングキャンセルさせてください!」

5年前、独立をする前までの私は大手スポーツジムの社員をしていました。当時の規則上、パーソナルトレーニングで当日にキャンセルが発生しても、料金が発生することはありませんでした。私は長い間、これに対して大きなフラストレーションを抱えていました。

だから自分がフリーランスとして独立をする際にHPや回数券にこの一文を入れることにしま

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台風だからキャンセルする人もいれば、台風だから来る人もいる。

いよいよ待ち望んでいない台風が近づいてきます。
お盆のど真ん中、最後の一踏ん張りや!と気合いをいれていたのに拍子抜けです。

海水浴ができないからさすがにキャンセルだろうなぁと思いつつ、全く連絡がないのでこちらから確認の連絡をしました。すると3組中2組が予定通り泊まりに来ることになりました。内1組は夕食も追加になりました。

キャンセルになったのは海外のお客さんで、子どもがいるため安全な地域に行く

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毎日更新しています。よかったら明日も読んでみてください。
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マヤ暦「青い猿」の日

今日はお借りしているトリートメントルームで、お昼から一件アロマトリートメントの予約が入っていました。

トリートメントルームに着き、30分かけてお部屋のセッティングをしていきます。

タオルは肌触りを重視して、京都今治産のタオルを使用しています。

クライアントさんの好みや体調に合わせて、キャリアオイルとアロマオイルをブレンドしていきます。本日持ってきたキャリアオイルは、マカダミアナッツ油、スイー

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いい予約って何だろう

キャンセル問題は予約問題

店の予約もキャンセルも簡単な時代だ。レストラン側の声を聞けば、直前、当日のドタキャンやノーショー(店に現れない)は、現在、頭の痛い問題になっている。予約というのは本来、来店前の重要なコミュニケーションの機会。初めての予約であれば、それはお客側、お店側、双方にとって初対面の挨拶のようなものだ。それが、ネットでいつでもどこでも簡単に予約できるようになって、双方のコミュニケー

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スタバのモバイルオーダーが便利すぎた!

本日、6/26(水)の早朝、あの大手コーヒーチェーンのスターバックスコーヒーのアプリに新機能が追加されました。

その名も『Mobile Order & Pay』です!

What is Mobile Order & Pay?

モバイルオーダー。その名の通り、アプリにて事前にコーヒーの注文が出来ます、

このアプリの凄いところは、支払いまでアプリのみで完了させることが出来るため、店頭で受け取るだ

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19624_人のネットワークとタイミングと

1.不調のときのネットワーク

①:しばらく水下痢が続き、誰とも向き合う余裕もなかったときの氣付きでも書いておきたいと思います。自分にとって、深刻であると感じることが起きたときってのは、面白いことに入っていた予定が今回、見事に流れていきました。こちらから、【ちょっと無理そうです・・・】と伝える間もなく、全て向こうのほうから、その日、都合が悪くなったからまた別の日に御願いします、と連絡がありました。

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無料体験でも性善説視点でキャンセル率を38%→0%に下げた話

こんにちは。
YouTuber Academyを運営するFULMAの齊藤です。

せっかく申し込んでくれたのにキャンセルになった
ドタキャンされ、準備が無駄に

期待していた分、キャンセルが起こると悲しいですよね。

僕は最近どうすればYouTuber Academyが認知され、子どもたちが行きたい!親御さんが行かせたい!と思ってもらえるかを毎日必死で考えています。

様々な施策を試しているのです

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