EngageManager

株式会社トライバルメディアハウスが提供する企業のTwitterやInstagramなど…

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株式会社トライバルメディアハウスが提供する企業のTwitterやInstagramなどのアカウントを一元的に管理・投稿・レポーティングするサービスです。このnoteはEngageManagerチームがプロダクトの紹介や活用方法などをお伝えしていきます。

4月〜9月EngageManager改善振り返り

こんにちは、トライバルメディアハウス（以下トライバル）EngageManagerチームです。 EngageManagerがより企業のソーシャルメディアアカウント運用担当者の皆さまのお役に立てるように、EngageManagerチームでは様々な改善をおこなってきました。 1,引用ツイートに対応しましたTwitterでよく使われるようになった引用ツイートに対応しました。 公式Twitterでも通常のRTと引用ツイート（引用RT）で分けて表示するなど、これから様々なシーンでの活

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    • Twitter管理機能をアップデートしました｜Twitterのトレンド表示機能を搭載しました

      こんにちは。トライバルEngageManagerチームです。 EngageManagerにTwitterのトレンド機能を搭載しました。 トレンド機能はTwitter社より公開されている地域ごとに ツイート数が多いキーワードをランキング形式で表示する機能です。 EngageMangerのトレンド機能は以下の2つで構成されています。 トレンド表示 Twitterの「トレンド」に相当する機能です。指定した地域（国・地域）のトレンドキーワードのTOP50を表示します。

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      • Instagram管理機能をアップデートしました｜タグ付け/メンション投稿の収集分析機能を搭載しました

        こんにちは。トライバルEngageManagerチームです。 EngageManagerに新しい分析機能を搭載しました。 Instagram上でユーザーから企業アカウントに対して能動的なアクションであるタグ付け投稿とメンション投稿を一覧で表示し、件数を把握できる機能を実装しました。 Instagramのタグ付け／メンションとは？ タグ付け 投稿するとき、Instagram公式上の「タグ付け」を選択して投稿する写真に自分を含む任意のアカウントを関連づける機能です。 メン

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        • アカウント運用に欠かせない「トンマナ」の理解

          こんにちは、トライバルメディアハウス（以下トライバル）EngageMangerチームの尾上です。 突然ですが、アカウント運用においてトンマナを意識していますか？ SNSに限らずメディア全般で言えることですが、 特にユーザーとの距離が近いSNSにおいては必要不可欠な要素です。 トンマナが定まっていないとアカウント運用の方向性がブレてしまい、 コンテンツ制作を悩ます種となるだけでなく、ユーザーからの見られ方にも影響が出てきてしまいます。 つまり企業のブランディングにとって避

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        4月〜9月EngageManager改善振り返り

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        • Twitter管理機能をアップデートしました｜Twitterのトレンド表示機能を搭載しました

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        • Instagram管理機能をアップデートしました｜タグ付け/メンション投稿の収集分析機能を搭載しました

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        • アカウント運用に欠かせない「トンマナ」の理解

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          Instagram管理機能の概要と特徴についてご紹介します

          こんにちは。トライバル Engage Manager（エンゲージマネージャー）チームです。 2011年7月から提供しているソーシャルメディア統合管理ツールEngageManagerのメディア毎の特徴についてご紹介していきます。本記事ではInstagramの管理機能にフォーカスを当てていきます。 ※EngageManagerについてはこちらの紹介記事を御覧ください。 ●Instagram管理機能の特徴 EngageManagerにて提供しているInstagram管理機能の

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          投稿Tips① 自動車業界のInstagram投稿事例

          こんにちは！ トライバル Engage Manager（エンゲージマネージャー）チームです。 新型コロナウイルスによる外出自粛以降、企業やブランドのソーシャルメディアアカウント（以降、アカウント）からおうち時間を充実させるための発信が増えています。 今回は自動車業界のInstagram投稿を中心に、子供から大人までおうち時間をより楽しく過ごすアイデア満載の企業投稿事例をご紹介します。 皆さまのアカウントのコンテンツ企画の参考になりますと幸いです。 自動車業界のInst

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          分析機能のアップデートしました。｜おすすめ月次レポート機能を搭載しました。

          こんにちは、トライバルメディアハウス（以下トライバル）EngageManagerチームです。 EngageManagerに新しいレポート機能を搭載しました。 このレポート機能には日々アカウント運用担当者の皆様と向き合っている、トライバルのコンサルタントがおすすめする効果測定項目を盛り込んでいます。 EngageManager上では効果測定画面に「おすすめ月次レポート」として表示されます。この「おすすめ月次レポート」はEngage Managerに自社アカウントとして登録さ

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          ソーシャルメディアアカウント運用の効率的・効果的なコミュニケーションのススメ

          こんにちは！ トライバル Engage Manager（エンゲージマネージャー）チームです。 今回はソーシャルメディアアカウント（以降、アカウント）運用チーム内や関係者と活発にコミュニケーションをとりながら投稿用記事作成～投稿までを、おこなう意味やメリットをご紹介します。 また、エンゲージマネージャーに搭載されている、コミュニケーションをより活発且つスムーズに行うための機能をご紹介します。 アカウントを育成するためには、チームメンバーや関係者が知恵をしぼり協力しあうこと

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          運用担当者必見！これだけは知っておきたいInstagram活用のポイント～Instagram Day 2019最新情報～

          こんにちは！ トライバル Engage Manager（エンゲージマネージャー）チームです。 今回はInstagramのお役立ち資料のご紹介です。 2019年10月29日、渋谷ヒカリエにて「Instagram Day Tokyo 2019」が開催されました。毎年このイベントでは、世界的人気を誇るSNS「Instagram（インスタグラム）」の最新情報が発表されています。その発表内容の中でも、企業のソーシャルメディアアカウント（以降アカウント）を運用している担当者さまにこそ

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          Twitter運用管理機能の概要と特徴についてご紹介します

          こんにちは。トライバル Engage Manager（エンゲージマネージャー）チームです。 2011年7月から提供しているソーシャルメディア統合管理ツールEngageManagerのメディア毎の特徴についてご紹介していきます。本記事ではTwitter運用管理機能にフォーカスを当てていきます。 ※EngageManagerについてはこちらの紹介記事を御覧ください。 ●Twitter運用管理機能の特徴 EngageMangerで提供しているTwitter運用管理機能の特徴

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          Twitterの投稿機能をアップデートしました。｜コメント付きリツイートができるようになりました。

          こんにちは、トライバルメディアハウス（以下トライバル）EngageMangerチームです。 EngageManagerのTwitter投稿画面からコメント付きリツイートができるようになりました。 公式リツイート、リプライに加えコメント付きリツイートがで活用することで、ユーザーとのコミュニケーションの幅がぐっと広がります。 コメント付きリツイートは、同一ツイート内でユーザーの発言と自社の発言を見れることもあり、多くの場面で活用されています。 代表的なものとしてUGCに対して

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          【入門編】ソーシャルメディアアカウント運用担当者が着任して最初に確認すべきこと

          こんにちは！ トライバル Engage Manager（エンゲージマネージャー）チームです。 春は出会いと別れの季節。 今回ご紹介するのは、ソーシャルメディアアカウント（以下、アカウント）の運用担当者に着任したばかりの方向けに、「これさえ確認しておけば、まずは大丈夫！」という入門編です。 前任のアカウント運用担当者の方も時間的余裕のない中で引継ぎをしているため、意図せずID/パスワードや関係者情報の引継ぎが抜け漏れてしまうこともチラホラ... なのに次の投稿タイミングは待

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          【初心者向け】ソーシャルメディアアカウントの効果測定のキホン

          こんにちは！ トライバル Engage Manager（エンゲージマネージャー）チームです。 今回ご紹介するのは、TwitterやInstagramなどのソーシャルメディアアカウント（以下、アカウント）の効果測定をする際におさえておきたい分析方法と運用改善のキホンです。 効果測定や運用改善の大切さは分かるけれど、イマイチどのデータを見ればいいのか、どう解釈すればいいのか、そしてどう活かせば良いのかがわからない……。そんなお悩みを持つアカウントの運用担当者はぜひご覧ください

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          知っていると便利。検索コマンドを使ってTwitterをより活用しよう

          こんにちはトライバルメディアハウス（以下トライバル）Engage Mangerチームです。 皆さんはTwitterで提供されている高度な検索をご利用になったことはありますか？ 高度な検索を活用することで特定のアカウントの発言や、どんなツイートがRTされているのか、いいねがたくさんついているのかを調査することができます。 とても便利な機能である一方、利用できる環境はTwitterの公式webのみで、 Twitterのappや運用管理ツールでは直接的な利用ができないケースもあ

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          アカウント運用の「型」！　今さら聞けない効果的な運用サイクルの作り方

          こんにちは。トライバル Engage Managerチームです。 ソーシャルメディアアカウント（以下、アカウント）の運用にあたって、運用担当者の方からよくご相談をいただくのが、「コンテンツをどのように作成し、どのようなサイクルで回せばいいの？」という運用フローに関するお悩み。 今回は、アカウントの運用フローにおいてもっともベーシックな「型」をご紹介します。これからアカウント運用を始める方はもちろん、もうすでに運用体制が確立している方も、自社の運用フローを見直す参考にしてみ

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          アカウント運用の「型」！　今さら聞けない効果的な運用サイクルの作り方

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          選び方、公開します！ ソーシャルメディアアカウント運用担当者は押さえておきたい「ベンチマークアカウント」

          こんにちは！ トライバル Engage Manager（エンゲージマネージャー）チームです。 今回ご紹介するのは、ソーシャルメディアアカウント（以下、アカウント）を運用するうえで参考になるアカウント（以下、ベンチマークアカウント）の見つけ方。 トライバルのソーシャルメディア統合管理ツール「Engage Manager（エンゲージマネージャー）」のカスタマーサクセス担当とトップコンサルタントが、ベンチマークアカウント選定時におさえるべき定量・定性面でのポイントや選定基準、着

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          選び方、公開します！ ソーシャルメディアアカウント運用担当者は押さえておきたい「ベンチマークアカウント」

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