皆さん、こんにちは。
Engagement Run!Academy講師の古市です。

CEEP（エンゲージメント実践認定プログラム）がリリースされて、
半年が経とうとしている今日この頃。

Level.1の認定者は続々と増え、
Level.2〜3の取得に向けてチャレンジされてる方も数多くいらっしゃいます。

この半年を振り返り、自分のエンゲージメントの言語化は、
「相手に伝わるかどうか」という観点においてやはり重要だなぁ。と
CEEP受講者の皆様からの反応や言葉を通じて、改めて実感しております。

今回の記事では、その背景を、
自分なりに「言語化」してみたいと思います。

自分の言葉（想いや背景を含む）ではない場合、
受け手はどう感じるか？

こんな問いかけに対して、わかりやすい事例をご紹介します。

下記ケースの場合、Bさんは自分の考え（仮説含む）を言葉に含んだ形で意見していますが、Aさんのような説明を受けた場合、
あなたは腹落ちするでしょうか？

同じように、エンゲージメントって何ですか？と言われた際に、
自分なりの解釈や見立て（例え）を使って、概念の説明だけでなく、
自社や自チーム・本人にとっての必要性（なぜそれに向き合うのか？）も含めて、端的に自分の言葉で答えられる方もいます。

一方、通り一辺倒の概念説明（本人もよくわかっていない状態のまま）
やただの経緯説明（「上層部から降りてきた施策です。」or
「人事が言ってきてる、何やら新しい取り組みです。」）などと、
他人事のように伝えてしまう方もいるかもしれません。

むしろ、自分が腹落ちしていない状態だと大抵こうなってしまいがちです。
結果的に、周囲には「なんかやってるらしいよ」という、
「何か」扱いされてしまう。

自分が納得・腹落ちしていないことを、
他人に説明することの難しさ。

しかしそもそも、「自分がよく分かっていないこと」を、
「更に分かっていない人」に理解・共感してもらうことは、
誰にとっても至難の業ではないでしょうか。

自分が見たことのない映画について、人に紹介することが難しく、
自分が食べたことのない料理の良さを、人に伝えることも難しいように、

自分が体験し、腹落ちしていないことを誰かに話しても、
「なんか良いらしいよ。」で、終わってしまうと思います（笑）

では、エンゲージメントという概念（※未常識のもの）を、
他人に説明する際はどうでしょうか？

「関係性」の話であるからこそ、一人で推進できるものではなく、
周囲の理解・共感も大切になります。
その観点で、伝え手側の腹落ち感や理解の深さはより重要だと感じます。

ここからは、CEEP Level.1に認定された皆様の実践発表を見て気付いた、
人に伝わる観点で大切な「整理・言語化ポイント」を挙げてみます。

あなたにとって、エンゲージメントって何ですか？

こういった漠然とした問いに対しても、
下記のポイントを整理・言語化できている方は、
言葉に納得感が宿り、聞き手が理解・共感しやすい説明が出来る
のではないかと思います。

そして上記を整理する上で、最低限必要なインプットが
CEEP Level.1の対象クラスです。

腹落ちした言葉には「自信」が宿る

CEEP Level.1を取得された方々から多く挙がる声として、
「自分の推進活動に対する自信や確信を得ました！」という嬉しいコメントが多いのですが、個人的にその背景を考えてみたところ、

☝️こんなことが頭に浮かんできました。

ぜひ、カラオケの持ち歌一曲を磨くような感覚で、
「自分のエンゲージメント」についての言語化をし、
あなたらしい表現を探究してみてください。

一人また一人と、あなたの想いが伝わる人が増えていくことに繋がり、
更に自信とエネルギーが湧いてきて、楽しくなる。

そんなポジティブ循環を生み出す一助となれば、嬉しいです！