楽天市場でカテゴリーNO1の企業ですら、
自社サイトからの売上構成比が低いことが
問題なので対応したいということでアドバイスを
させて頂いています。

最初にやるべきことは、楽天レビューからの
データマイニングで強みの確認です。

レビューが9000件以上あるので
面倒ですが、全てメモ帳（ワードでも可）
にコピペをして頂きます。

文字数にして約21万文字です。
このレニューをテキストマイニングに
かけてみます。

アドバイスに至ることになったのは、
自社の強み、自社商品の強みは何だろうか？

モールと同じように運営しても自社サイトの
売上が上がらないのです。

当たり前ですよね。
集客を楽天市場側がしてくれているので
その心配はいりません。

自社サイトは、集客から売るまですべて
自己責任での販売になります。

もし、あなたも同じように
モールから脱却したい
と悩んでいる方は読んでみてください。

自社のウリ（コピー）を考えるは
いつも重要なステップです。

商品やサービスそのものでは、
差別化がしづらいです。

ＵＳＰが大事だ
とかＵＶＰが大事だ
という言葉をよく聞きます。

ＵＳＰ：Unique Selling Proposition
Unique＝独自の
Selling＝売り
Proposition＝提案

ＵＶＰ：Unique Value Proposition
Unique＝独自の
Value＝価値
Proposition＝提案

そう言われて、一生懸命、
独自性・売りって・価値って何だろう
と瞑想しても回答は見つかりません。

やはり、お客様を知ることが大事なので
レビューからのフィードバックはとても
参考になります。

最初からあなた一人で考えなくてもいいんです。
あなたの会社のお客様がヒントをくださるはずです。

お客様のレビューから
UVPの構文

・〇〇にとって
・・△△になるための
・××のサービス

にお客様の声（形容詞・副詞をメインに）を
繋ぎ合わせて作成してみてください。

お客様の声の抽出条件は、
女性の購入者（できればリピーター）
で３０才以上が良いです。

※今回は、30才以上の女性が購入者だからです。

その上で、
機能的価値を超えた情緒的価値や精神的価値に
該当するキーワードをピックアップ
していきます。

UVPから価値を見つけるための
フィルターにすべきワードは、次に３つです。

１） 企業のコミットメントを表現しているワード
２）形容詞・感動詞で形容させる短くシンプルワード
３）他では謳っていない、ユニークで尖ったワード

です。

現状、事業継続が可能なのは、
顧客が自社を評価してくれているからと
考えることができます。

まず、今のお客様が自分達の
どこを評価してくれているのか、

今一度見つめなおす機会を
持つのも良いかもしれません。

追伸：ライティング#西村公児