FMグループ社内報Vol.155【投稿者：小島本部長】

みなさん「ゲーム理論」※という言葉はご存知でしょうか。
※天才数学者と経済学者が作った理論です。ファミコンやプレステ、スイッチなどは関係ないです。

「ゲーム理論」をビジネスの文脈に置き換えてみますと、顧客や交渉相手の意図・思惑を理解して、双方がWin-Winな状態を手にする状況を数学的に導き出すアプローチになります。

ちなみに、ミシガン大学のロバート・アクセルロッド教授という方がどのような戦略を取れば自分が最大の利益がとれるのか？という実験をAIで行ったところ、「しっぺ返し戦略」が一番勝つ確率が高かったとのこと。

ここから人間関係での戦略としては「基本的に協調・同調し、相手が協調し続ければこちらも協調し続ける。相手が裏切ってきた時はやり返す」しっぺ返し戦略が最強の戦略であるという「しっぺ返しの法則」が提唱されています。

しっぺ返しという言葉から、半沢直樹みたいなネガティブな「やられたらやり返す」というイメージを持ちそうですが、私が皆さんと共有したいのはWin-Winな状態になるために「善いこと」をしっぺ返ししてもらいたい、ということです。

仕事でもプライベートでも、成功するためには自分の意思を曖昧にして、相手が協力的かどうかを判断できるまで待っているのではなく、まず自分から先に行動することが大切です。
そして、相手が信頼できるかどうかを分析して評価するのではなく、こちらがまず先に信頼するという意思がとても大切です。

みなさん、Win-Winの関係になるために自分から相手を信頼し、善い行いをしてますでしょうか？
もしも、善い行いのしっぺ返しが来たら、善い行いでしっぺ返しをしてくださいね。今日も一日頑張りましょう！！

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