チームでカスタマージャーニーマップを作った
フィードフォースでSaaSプロダクトのデザイナーをしている、のもち(@nomo_017)です。
ワークショップ形式でカスタマージャーニーマップを作成したので、振り返りもかねてまとめました✏️
次の開催に活かしつつ、これからワークショップを開催する人の参考になれば嬉しいです。
今回はこちらの書籍を参考にしています
📕はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ
1.なぜカスタマージャーニーマップを作るのか？プロダクトチームが目指すゴールをチーム内で共有できるように、
