本日はココロノマルシェに回答します。
ご相談内容に共感される方はぜひ最後まで読んでみてくださいね。
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本日は「聞き上手になるには」についてのご相談です。

ご相談への回答です

いちごミルクさん、はじめまして。ご相談ありがとうございます。

カウンセラーの生命線である「話を聴く」。
カウンセラーである私も、難しいと感じています。

カウンセリング中などお仕事ならまだしも、プライベートで友達と会話しているとき、ふっと気を抜くと、正直、聞きながら「次は何を質問しよう」とか「私ならこうするのにな」なんて、よぎったりします（汗）

ですから、上手に聴こうと思わなくて大丈夫だと思います。

「自分に意識が向いている」ことに気づいている時点で、すでに聞き上手の素質をお持ちでいらっしゃるのかと感じます。話に夢中になると、気づかないことすら多々あるからです。

今回は、カウンセラーとしての私が、お相手の話を聴くにあたり、どんなことに気を払っているか、ご紹介できればと思います。

①話を聴く、とは

・相手は自分に、何を伝えようとしているのか
・相手はどんな感情を感じているのか

このとき、私は、話の内容もですが、そのときのお相手の言動（まばたき、身振り手振り）にも注目しています。
いわゆる「非言語コミュニケーション」。文字や内容といった言語情報よりも口調、声の大きさ、しぐさなどの非言語情報が９割以上を占めるそうです。

（出典：ウィキペディア　メラビアンの法則）

②お悩みについて

少し深堀してみましょうか。「話したくなってしまう」の気持ちの中を。
話したくなってしまうとき、どんな気持ちを感じていますか？

例えば、「私も共感しています、私もこんな体験したから」→「私のことも知ってほしい」ーーー自然な感情だと思います。コミュニケーションを通して、お互いを知っていく。聴いてばがりだと「何考えているかわからない」と相手に捉えかねないからです。
相手の比重をより深めるポイントとして、こんなときほど、すでに意識していらっしゃる、「自分が質問したことに、返答があったら、さらに一歩踏み込むイメージ」を持つと、良いかもしれませんね。そう、すでにできていらっしゃるのですから、自信をもってくださいね＾＾

③他に意識するポイント

ご提案を、３つほど！

その１：相手が「どうしてそう思うのか？」背景を考える

勝手に解釈したり、逃げたりするのではなく、
「どうしてそう思うのだろう？」と擦り合わせすること

その２：「この人、上手に聴いているな」と思う人の聴き方をまねてみる

聞き上手は、練習あるのみです。上手な人の聴き方をイメージし、その像に近づくのは、とても有効な方法だと言われています。

そして、最後は、やはり、ここに尽きるのじゃないかな、と思っています。

その３：「相手に興味を持つ」！！！

「この人は私に何を教えようとしてくれているのだろう」と。

興味を持てない場合は、持てなくていいと思います。その場合でも、お相手と何かしらの共通点があるはず。その共通点を深堀してみると、お相手を介したお互いの共通点（趣味・仕事等）でより心地よい関係性が築けるのではないかと思います。

ご相談ありがとうございました☺

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